Отзыв на Kempinski Hotel Grand Arena 5

Отели Kempinski уже 2 раз разочаровывают...
На этот раз в Болгарии.
Минусы:
- Постельное белье в отелях высокого класса меняется каждый день.
За неделю отпуска 3 раза пришлось жаловаться.
В самую первую ночь, простыни оказались грязными! 2 раза просила сменить наволочки, причем на 2й, мне просто-напросто перевернули подушку.
Это неуважение к гостям.
И непростительный минус для 5 звездного отеля.
- А на балконе убираться забывали вообще, хотя мы и просили.
Пепельницу сменили один раз.
- Блюда должны быть разнообразней.
Очень скромно всё и одинаково.
- В баре обслуживать гостей вообще не торопятся - коктейлей ждали по пол часа!
- Полотенец в номер тоже любили приносить по 5, но это наименьшая проблема.
- Полотенца у бассейна просто похожи на половые тряпки, даже брезгливо.
- Спа-зона маленькая, да еще и персонал грубый, второй раз туда идти не хотелось.
К плюсам, пожалуй, осталось отнести только роскошь отеля - все действительно очень красиво.
Но увы, гости Kempinski ждут качественного сервиса и роскоши не только в интерьере.
Здесь люди, не хотят думать о грязном белелье в номере, сюда приезжают, чтобы как раз не думать об этом.