Отзыв на Lighthouse Golf Resort & Spa 3

Изначально мы забронировали виллу с бассейном в этом отеле.
Мы тщательно подходили к подготовке поездки, так как собирались поехать туда с тремя маленькими детьми на большой срок.
В переписке менеджеры отеля уверяли меня, что в отеле есть детская игровая комната, детская площадка, планировалось открытие детского клуба, что пляж песчаный и хорошо подходит для детей.
Вот что оказалось в реальности - приехав туда, мы обнаружили, что наша вилла грязная, на подушках в спальнях паутина, бассейн с зацветшей водой и плохо пахнет, жалюзи на окнах не открываются.
Мы попросили переселить нас в номера в самом отеле.
И вместо того, чтобы получить хотя бы извинения за причиненные нам неудобства, нам изначально было отказано в переселении в отель, а потом был сделан перерасчет стоимости исходя из каких-то заоблачных и несуществующих цен за номер.
К сожалению, поскольку вилла была оплачена заранее, отель деньги не возвращал.
Менеджмент отеля поразил своим непрофессионализмом и негативным отношением, не только не извинившись за сложившуюся ситуацию, но и не пойдя ни на какие уступки по цене.
Это при том, что отель был почти пустой.
Теперь о развлечениях для детей - оказалось, что детской игровой комнаты в принципе не существует, детская площадка на улице находится среди заросшей травы и колючих растений, что-то там вообще было сломано (это при том, что отель начал работать только в прошлом году). Детский клуб не открылся, так как туда не завезли какие-то материалы.
Пляж плохой, хоть и называется Last Paradise - туда далеко ехать (около 15 км), шаттл ходит всего лишь 3 раза в день по очень неудобному расписанию, песок там с камнями, не очень чистый, войти в море практически нереально, так как там большие скользкие покрытые илом камни.
Да, пляж ко всему прочему еще и платный.
Единственно, что хорошо для детей - это бассейн, он действительно отличный.
Еда - завтрак бедный, если есть возможность, обедать и ужинать нужно ездить в ближайший город Балчик.
Еда в отеле не самая вкусная, к тому же дорогая.
Из хорошего - красивые номера отеля (именно отеля, апартаменты и виллы обставлены очень убого), красивые гольф поля, уже упомянутый бассейн.
Если вам этого достаточно, в отель можно поехать.
Но имейте в виду, что детям здесь нечего делать, менеджмент крайне непрофессиональный, многое, что написано на их сайте не соответствует действительности.