Туры
в Румынию
Погода
в Румынии
в Румынии
Курорты
Румынии
Румынии
- Бакэу
- Браила
- Бухарест
- Георгени
- Добруджа
- Клуж-Напока
- Констанца
- Крайова
- Молдова
- Тимишоара
- Трансильвания
- Тульча
- Хунедоара
- Южные Карпаты
Call-центр Intercontinental Hotel Group заговорил по-русски
16-07-2013
Новый русскоязычный call-центр, через который можно забронировать апартаменты в любом из 4,6 тысячи отелей сети InterContinental Hotel Group (IHG), открылся в Бухаресте .
У гостиничного оператора действуют 12 call-центров по всему миру, в том числе в США , Китае , на Филиппинах , в Мексике , Бразилии , Японии , Великобритании и теперь Румынии.
С 10 июля в бухарестском call-центре работают семь русскоязычных операторов.
По словам менеджера по маркетингу IHG в России , странах СНГ, Прибалтики и Грузии Антона Петрова, российский рынок очень специфичен, поскольку далеко не все в РФ говорят по-английски.
Поэтому руководство сети и решило адаптировать уровень сервиса к российской аудитории.
Таким образом, клиенты IHG теперь могут бронировать номера в любом из отелей сети через русскоязычный сайт или через русскоговорящих операторов.
Новый call-центр будет работать семь дней в неделю с 9 до 21 часа, однако впоследствии расписание может измениться - это будет зависеть от потребностей аудитории, уточнил Петров.
IHG управляет, предоставляет торговые марки, арендует и владеет через различные дочерние компании сетью из более чем 4,6 тысячи отелей в 100 странах мира, чей номерной фонд превышает 675 тысяч единиц.
Похожие новости
16.05.2012
Единый центр экстренных вызовов в Анталье заговорил по-русски
Ответы на русском, английском и немецком языках станут обычной практикой в едином центре экстренных вызовов "112"
Ответы на русском, английском и немецком языках станут обычной практикой в едином центре экстренных вызовов "112"
05.11.2009
Турсайт Цюриха заговорил по-русски
Веб-сайт о Цюрихе www.zuerich.com стал доступен не только на немецком, английском, французском, итальянском и испанском
Веб-сайт о Цюрихе www.zuerich.com стал доступен не только на немецком, английском, французском, итальянском и испанском
24.08.2011
Аэропорт Бангкока заговорил по-русски
В аэропорту Бангкока, Suvarnabhumi, открыт туристический центр, предоставляющий гостям Тайланда всестороннюю информацию. Его
В аэропорту Бангкока, Suvarnabhumi, открыт туристический центр, предоставляющий гостям Тайланда всестороннюю информацию. Его
25.02.2014
Баден-Баден снова заговорил по-русски
Поток русских туристов в Баден-Бадене растет в течение последних 20 лет.50-тысячный город в федеральной земле Баден-Вюртемберг
Поток русских туристов в Баден-Бадене растет в течение последних 20 лет.50-тысячный город в федеральной земле Баден-Вюртемберг
19.05.2011
В Крыму заработал Call-центр для туристов
В Крыму начал работать Call-центр для туристов. Об этом сообщил заместитель Председателя Совета министров – министр
В Крыму начал работать Call-центр для туристов. Об этом сообщил заместитель Председателя Совета министров – министр
