Туристы взыскали с Anex Tour 50 тыс. за несостоявшийся отпуск

30-01-2014

Туристы взыскали с Anex Tour 50 тыс. за несостоявшийся отпускКрасноярские туристы отсудили у туристической компании деньги за путевку, которой не смогли воспользоваться, а заодно получили компенсацию морального вреда и неустойку.Пара купила туристическую путевку на двухнедельный отдых в Турцию за 69 тыс. руб. в турагентстве "Бонифаций", действующем по субагенскому договору с ООО "Анекс Тур".Но поездку пришлось отменить из-за болезни одного из супругов. За день до вылета у женщины резко ухудшилось состояние здоровья, по поводу чего в поликлинике ей был выдан больничный лист.На следующий день после вылета ее супруг обратился в турфирму и потребовал возврата денег, поскольку супруги не смогли воспользоваться путевкой по независящим от них обстоятельствам. Красноярец, получив отказ, обратился в суд с иском о возврате стоимости путевки и выплате компенсации морального вреда.Суд пришел к выводу, что супруги имели право потребовать возврата денег, поскольку не смогли воспользоваться турпутевкой по независящим от них обстоятельствам.В результате суд взыскал с ООО "Анекс Тур " в пользу туриста 24,4 тыс. рублей убытков, 5 тыс. рублей неустойки, 1,5 тыс. рублей компенсации морального вреда, 15,45 тыс. рублей штрафа, а также 3,2 тыс. рублей судебных расходов. Общая сумма взыскания составила 49,5 тыс. рублей.Туроператор подал апелляционную жалобу, в которой просил отменить решение суда первой инстанции, мотивировав это тем, что ответственность перед клиентом должен был нести турагент – ООО "Бонифаций". Однако Красноярский краевой суд оставил судебное решение без изменения, признав доводы жалобы несостоятельными.