Начала работать "горячая линия" Общественной палаты по защите прав туристов

11-07-2011

С 11 июля начала свою работу "горячая линия" Общественной палаты РФ по защите прав туристов «Летний вопрос». Как сообщает пресс-служба Общественной палаты (ОП), по телефону 8-800-700-8-800 в ОП РФ может обратиться любой гражданин России, оказавшийся в затруднительной ситуации за рубежом или на территории нашей страны во время летнего отпуска. "В июле и августе миллионы наших соотечественников выезжают на курорты. Из практики рабочей группы ОП по защите прав туристов видно, что именно на эти «горячие месяцы», увы, приходится наибольшее количество нарушений, допущенных туроператорами, авиаперевозчиками и различными обслуживающими компаниями", - говорится в сообщении ОП РФ. "Зачастую людям, столкнувшимся в отпуске с непредвиденной ситуацией, нужен своевременный совет, юридическая консультация, а иногда даже экстренное вмешательство. В этом году в помощь туристам мы приняли решение открыть специализированную телефонную горячую линию», - приводятся в сообщении слова председателя рабочей группы ОП по защите прав граждан России за рубежом и международному туризму Александр Соколов. Он также уточнил, что по итогам горячей линии эксперты рабочей группы Общественной палаты по защите прав туристов выявят наиболее типичные нарушения, а также перечень «проблемных» туристических направлений 2011 года. Данные, полученные Общественной палатой за время работы горячей линии, будут направлены в Ростуризм.