Отзыв на Gotthard Hotel 3

Как не прискорбно но все впечатление от отеля может испортить один сотрудник.
Администратор-это лицо отеля, он должен быть вежливым, гостеприимным и доброжелательным по отношению к гостям.
Но видимо это несвойственно Администратору, который работал в ночь с 30-31 декабря.
Приехали мы в 6 утра, при этом заранее предупреждали что будет раннее прибытие( в письме специально просили,что если будет возможность,то предоставить ранний заезд). Встретил нас Администратор лежа на диване в холле и неохотно поздоровавшись соизволила подойти к стойке.
Наше бронирование она не могла найти в течении минут 10-15 это точно!
На это нам было сказано что придет дневной администратор и попытается найти наше бронирование.
Дорогие мои, и этот отель 3* ?!!! Нас грубо говоря поставили перед фактом в Новый Год что нам негде жить и ждать 2 часа пока придет следующий администратор!
Спасибо хоть что разрешили оставить вещи.
Погуляли в Таллине 30 минут и пришли обратно в отель с целью воспользоваться wi-fi и забронировать номер в др отеле.
Но видимо мы администратору надоели сидячи в холле,она все же соизволила попросить паспорт и найти по фамилии наше бронирование.
Бинго!
Нашлось=) и нашелся так же свободный номер,в который был незаезд и нас готовы были заселить за доп. плату.
При этом оплату она взяла только за ранний заезд, аргументируя это тем что дневному администратору оплатите за сутки.
Достаточно странно, не правда ли?
Про информации при заселении, видимо она тоже не слышала т.к из нее необходимо было все клещами вытаскивать.По поводу завтраков сказала что будет с 8 утра,(01.01.2017) , мы подумали отлично, успеваем, т.к мы выезжали рано утром ( автобус был в 9 утра из Таллина).В итоге поднимаемся 1 числа на завтрак и нам говорят что завтрак с 10 утра, а 1 числа проблематично позавтракать вне отеля, ничего не работает.Если бы она дала нам правильную информацию,можно было бы заказать ланч-бокс или закупиться в магазине.
Но нам не предоставилась данная возможность благодаря опять же ночному администратору.
Т.е мы должны были ехать 6 часов голодными.
Искренне хотелось полюбить данный отель, т.к находиться очень удачно-в самом центре города,но увы, туда больше не ногой!
И никому бы не посоветовала.Еще один совет не берите номера в цоколе-очень душно, вентилятор не помогает.
До этого постоянно останавливались в Pirita SPA Hotel, подобных проблем там никогда не возникало!