Отзыв на Resonance Blu Santa Lucia 4

Отель соответствует соотношению цена/качество, особенно для Кубы.
Территория большая, ухоженная, чисто, симпатично.
Номера просторные, двухкомнатные, с балкончиками.
Кондиционер, вода в ванной в порядке, есть холодильник - работает отлично.
Уборка неплохая, но иногда они просто не приходят, забывают.
При заселении 2 бутылки воды - единоразово, также гель для душа и шампунь.
Полотенца меняют каждый день.
Полотенца отличного качества, новые.
Еда - опять же для Кубы все хорошо, персонал старается.
Есть суп, мясо, как правило тушеное, картофель, рис, овощи - помидоры и салат, рыба, время от времени что-то ещё.
Утром делают омлет, вечером макароны.
Есть десерты.
Из фруктов - папайя, хорошая, спелая.
Девушки в баре на ресепшн - вечерняя смена - супер, на пляже в барах тоже все хорошо.
Напитки качественные.
Но вот персонал на самом ресепшен - это катастрофа.
Нужно менять отношение к гостям, обучать персонал, хотя бы перестать практиковать хамство.
Это очень грустно и печально, дела нет до гостей.
Сами столкнулись и наблюдали сцены такого типа многократно - например, пожилая туристка интеллигентного вида подходит, пытается что-то спросить, на что сотрудник ресепшен не поворачивая головы к клиенту отвечает: «¿Ruso? ¡No!» и продолжает заниматься своими делами.
Клиент помявшись уходит.
Нет там ни отзывчивости, ни отличного отношения.
Даже минимальной клиентоориентированности и то нет.
Это нужно исправлять, так как благодаря такому отношению возвращаться вновь категорически не хочется.
И мы однозначно не вернемся.
Океан необыкновенный, прекрасный, пляж волшебный.
Место уединенное.
От аэропорта 4 часа, учитывайте это.
Рядом в деревне есть магазинчик, поблизости с отелем тоже несколько магазинов.
Можно платить картой МИР.