Отзыв на Sol Palmeras 4

Мы с дочкой прилетели в Sol Palmeras 11.10.2025г, во второй раз, (сейчас находимся в отеле) так-как в прошлом октябре мы здесь были и нам отель очень понравился, но к сожалению в этом году, отель стал хуже. Приехав в отель мы пришли на ресепшен, ожидание на то, чтобы нас просто заметили и начали регистрировать, заняло 17 минут, до этого момента персонал даже не поздоровался с нами и не поприветствовал. У нас был забронирован номер Superior, после регистрации мы поднялись в номер и первое что нам пришлось преодолеть, так это открытие двери, сначала я подумала что ключ не работает(карточка) но нет, зеленый свет загорается, а дверь не открыть, после нескольких попыток открывания, пришлось дверь просто пнуть и тогда она открылась, далее войдя в номер, мы почувствовали очень неприятный запах плесени и большую влажность. Сам номер был таким же как и в предыдущем году, но вид с балкона на бассейн хоть и красивый, но шум от развлечений у бассейна очень сильный, а у меня маленький ребёнок и хочется тишины и покоя. Мы спустились на ресепшен и попросили поменять нам номер, Yesenia сказала чтобы мы подошли на следующий день и нам его смогут поменять. Мы вернулись в номер и я приступила к его обработке, так-как мы с дочкой очень боимся всяких ползающих насекомых, обработав номер, мы ушли на пляж, вернулись в номер после ужина и приняв душ, легли отдыхать, хорошо что дочка заснула, потому что через некоторое время, в районе входной двери и ванны, я обнаружила на полу ползающую сколопендру, я не знаю откуда она появилась, но это было очень не приятно, хорошо что у меня с собой был спрей от насекомых, им я эту гадость и залила, а потом выкинула её за дверь номера, это было очень не приятно. Дальше лучше, с утра дочка встала и пошла в туалет и тут же я услышала крики, в ванной на полу около унитаза, оказался таракан. Схватив спрей от насекомых я бросилась в ванную и залила таракана, но несмотря на отраву, он в итоге смог уползти куда то. Успокоив дочку, мы собрались на завтрак, после завтрака у нас была назначена встреча с гидом в 10.00, рассказав всё наше приключение с номером, я попросила его нам помочь, гид не отказал в помощи, подойдя на ресепшен я объяснила всю ситуацию с номером и попросила дать нам хороший номер, без вида на бассейн и ползающих насекомых, просмотрев пару номеров, к сожалению я не смогла выбрать подходящий, нам предложили обратится к ним ещё раз в 14.00, сказали что будет больше выбор, я согласилась, но к сожалению, даже придя к 14.00 и просмотрев ещё несколько номеров, нам так и не дали номер по нашей просьбе, предложили опять номер с видом на бассейн, так ещё и идти до него очень долго. Нам пришлось согласится на него, потому что, дочка боится идти в номер, где ползают насекомые. Я не просила и не прошу дать нам номер выше категории, я просто хочу тихий номер, без насекомых и чтобы мы смогли с дочкой насладиться нашим отдыхом в Sol Palmeras. С прошлого нашего посещения данного отеля, 5 моих знакомых прилетели в него, по моей рекомендации, а вот смогу ли я порекомендовать его теперь, очень сомневаюсь. Фото сколопендры приложены, таракана не успела сфотографировать, но все мы знаем как они выглядят.