Отзыв на Resonance Musique Varadero 4

Отвратительный отель. Не верьте хорошим отзывам!!! Его разделили на 2 части: «Мюзик» и «Блю» и существует три класса: с красными, голубыми и золотыми браслетами.
Пять лет назад такого не было. Это был один отель «Меморис Варадеро » с одинаковыми браслетами.
А сейчас какое- то классовое разделение.
В итоге, мы брали Все включено, а оказалось, что купили обслуживание в «Мюзик Резонанс», с красными браслетами и это означает, что нам почти ничего нельзя в этом отеле !!!!!!!!!!!!
Кофейный аппарат в общем для всех классов ресторане- не работает! На завтрак нам за чаевые наливали кофе официанты( по половине кружки на человека), на обед даже за чаевые кофе нет, на ужин: вода, пиво, вино- опять же только у официантов.
Чай вообще нигде не добыть. Учитывая то, что на завтрак, обед и ужин есть выпечка, либо пирожные, непонятно, чем их запивать. Чая хочется катастрофически! Хотя, есть еще вариант пить соки типа Юппи, или за чаевые брать фруктовый фреш.
С красным браслетом можно ходить пить алкоголь и кофе в бар рядом с амфитеатром, за чаевые ( иначе косо смотрят и не особо стараются). Но в этом баре уже неделю не работает миксер и такие коктейли как Пина Колада мы тут ни разу не попробовали, даже за чаевые. Колы и Спрайта тут тоже нет. За чаевые выпросили вместо чая ромашку в пакетах( нам залили ее кипятком в наши термокружки). В баре на пляже, в который нам можно, тоже по жизни не хватает компонентов для коктейлей и единственное, что нам сделали за время нашего отдыха- это Дайкири.
В снек- баре, который работает 24 часа, тоже нет Ни- че- го !!! Для гамбургеров нет булочек, можно поесть пустые котлеты, чая опять же нет, кофе нет; можно попить ром с колой, но кола часто отсутствует.
В нормальный бар, который принадлежит территории «Блю» и в котором есть весь алкоголь, нас, разумеется, не пускают.
Сегодня за завтраком мы сели за столик, который с виду был как и все остальные. Официанты видели, куда мы пошли. Но подошли к нам целой толпой, когда мы уже стали кушать и стали выгонять нас со словами: это территория «Хармони»( клиентов с золотыми браслетами), вы не можете здесь сидеть! Хотя никаких указателей на столах или стульях нет и заранее нас никто не предупредил. Крайне унизительная и неприятная ситуация. Рядом сели люди с золотыми браслетами и официанты им улыбались и кланялись, а наш стол обступили с требованием уйти!
В номере тоже полное безобразие: за 5 дней нам ни разу не сменили полотенца. Когда мы попросили их сменить, у нас забрали мокрые и не дали новых. Поменяли полотенца только для тела, а для лица и рук две штуки мы так и не увидели, их просто унесли без обмена. Воду тоже приносят не каждый день. Хотя чаевые и шоколадки мы кладем каждый день. Сейф в номере не работает, запираем ценное в чемоданы под ключ. Полное возмущение, что в ванной нет крючков, совсем! Большие полотенца и постиранные купальники повесить некуда! Нас спасла веревка с прищепками из дома( натянули на балконе). Дверца в шкафу заедает, на балконе тоже( если откроешь, то не закрывается обратно), дверь в ванную от влажности просела и не закрывается тоже! По этим вопросам обращались на ресепшен, но тут ничего не чинят( ни сейф, ни двери), могут поменять номер, но не факт, что там будет лучше( если работает одно, то не работает другое). На столах в барах и в номере наклейки с куар- кодами для обращения в чат Кустомер Сервис( в котором все неудобства должны решать), но в этом чате пишут: ОК! И ничего не делают!!! Короче, это фиаско, а не отдых! Прекрасен только океан и пляж, но это есть у любого другого отеля( береговая линия не отгорожена, можно гулять и купаться на территории пляжа всех отелей и это хорошо).