Отзыв на PGS Varadero Hotel 4

Татьяна добрый день!
Очень хорошо что вы написали.

Куба прекрасная страна!
Очень красивая) Гавана тоже очень понравилась.
Гиды со стороны тез тур все были вежливые и приветливые, от встречи до проведения экскурсий.

Но,
У меня большие претензии к отелю.

По номерам.
У вас отель заявлен ка 5 звезд.
Я много путешествую, очень, и бываю в разных отелях и странах.
И конечно я делаю скидку что 5 звезд Европы не равно 5 звезд Азии или 5 звезд Турции например или Египта
Те условия в которые меня поселили здесь это ужас!
Это плохие 3 звезды не сетевого отеля!!
Номер грязный (при заезде!)
Кровать с продавленной серединой
Простыни и полотенца жутко серого цвета
Покрывало откровенно грязное
Не работающий, извините, бочек.
Ржавая и старая сантехника
Сломанная балконная дверь
Прилипшие убитые комары на стенах.

Пляжных полотенец не было 2 два дня и не смогла их получить как ни ругалась!!

Ситуация нормализовалась когда доплатив 100$ я переехала в другую часть отеля ( VIP ) островок
Там нормальный, номер на твердую 4ку!
Хорошая кровать, чистые полотенца и простыни белого цвета
Хорошая ванная комната
Но ! и там не убирались) прото заправляли кровать и все.
Даже ! при оставленных чаевых.

По персоналу отеля.
Безобразная работа ресепшена.
Не вежливые ( про улыбку вообще молчу)
Все с одолжением (Даже в вип зоне)
Сотрудники в ресторанах Аля Карт основной зоны отеля Блау Марин тоже безобразны
Из вежливых и приветливых сотрудников могу отметить только водителей мини каров по отелю, сотрудников работающих на ужине в основном зале ресторана Блау Марин и работники бара который стоит на пляже.
Все остальное ужас.
Основной бар холла при ресепшене ужас в двойне

Отдельного внимания заслуживает общий туалет основного корпуса!
Из 6ти кабинок рабочая была 1 !!! я думаю вы представляете загруженность отеля в февраля и понимаете как выглядела эта кабинка.
И даже эта работающая кабинка , внимание не закрывалась.
Я не видела такого никогда
Даже во времена когда я только начала что то зарабатывать и мой первый отель был скромная турецкая 4ка (почти 10 лет назад) там даже близко не было такого ужаса

Плюсы:

Пляж
С плажем порядок
Много новых лежаков
Есть оочень старые но всегда есть из чего выбрать
Пляж убирали
Из минуса только, опять же санитария в зоне пляжного бара
Причет тут есть с чем сравнивать даже по меркам Кубы.
В конце пляжа Блау Марин стоит бар соседнего отеля и он Конечно ни в какое сравнение не идет.
Чистый опрятный всегда чистый персонал.

По питанию.
С питаем в обоих зонах там все хорошо.
Это бесспорный плюс.
Стол большой, все есть что выбрать
Здесь только один минус
В основном ресторане ЖУТКАЯ антисанитария в зоне раздачи и шведского стола.
Я как руководитель компании занимающейся ресторана это четко вижу.
Не всегда хорошо промытые тарелки
Грязь на рабочих поверхностях
Грязные повара


Как то так)

Я обязательно оставлю отзыв с написанным здесь
на сайте отеля
сайте ТезТур
ТрипЭдвайзере
потому что считаю обратную связь важной.

Спасибо вам что спросили как прошел отдых!)