Отзыв на Kiniras Traditional Hotel 3

Я забронировал через eDreams стандартный двухместный номер в этом отеле на 2 ночи в качестве благодарственного подарка члену семьи.
Мне понравились фотографии на сайте Кинираса и множество положительных отзывов, и я с нетерпением ждал возможности зарегистрироваться.
Когда мы приехали, это был шок.
Вместо просторного «стандартного двухместного номера» с 2 кроватями и балконом, как на фотографиях на веб-сайте Кинираса, мы получили очень крошечный номер только с одной кроватью, без балкона (просто маленькое окошко на площадке для мусора/склада). очень тускло, без настоящего естественного света, без работающего туалета (смыв был возможен только после «накачки» ручкой бачка), затхлый запах, влажные пятна на потолке ванной комнаты и недостаточно места на полу, чтобы даже открыть ручную кладь.
Когда мы сидели на матрасе, нам было очень некомфортно.
Я даже представить себе не мог, что проведу на нем целую ночь.
Мне было стыдно привести туда свою племянницу.
Я немедленно сообщил сотрудникам внизу, что это не то, что я забронировал.
Женщина, отказывающаяся сотрудничать, посоветовала мне самому связаться с владельцем.
Мне пришлось настоять на том, чтобы *она* позвонила ему, а не мне.
По телефону владелец сказал, что никакие изменения невозможны.
Он все время спрашивал, кто мы по национальности.
Он спросил как минимум три раза.
Я не смог увидеть значимость этого.
После более чем часа ожидания появления владельца стало ясно, что мы никогда не получим рекламируемую комнату или что-то отдаленно эквивалентное.
Поскольку мы пробыли в Пафосе всего 2 ночи, нам не хотелось тратить на это больше времени.
Итак, мы сдали ключи и нашли неподалеку другой отель.
Отель отказывается вернуть мне деньги.
Я не понимаю, как это может быть 3-звездочный отель.
Возможно, некоторые номера действительно такие, как на фотографиях на сайте, но есть и номера, которые значительно ниже ожидаемого уровня.
Я нашел персонал и владельца довольно неприятными.
Возможно, персонал устал иметь дело с недовольными клиентами. . .
Когда мы вернули ключи, владелец был занят двумя недовольными французскими клиентами.