Отзыв на Capital Coast Resort & Spa 4

Определенно не 4-звездочный, очень устаревший, и на стойке регистрации необходимо пройти курс обслуживания клиентов.
Забронировали апартаменты с одной спальней и видом на сушу через отели. com, я являюсь участником уровня Gold, и при наличии возможности было бесплатное повышение категории номера, отправленный через запрос за неделю до прибытия, ответа нет.
При регистрации упомянул об этом, администратор просто сказал, что вы не заплатили за вид на море, поэтому вы не можете его получить, упомянул о бесплатном повышении класса и еще раз сказал, что вы не платили за него, поэтому он недоступен, отпустите его и получите место ключ.
В номере, который нам дали, был вид и балкон на стройку по соседству!
Вернулся на стойку регистрации, чтобы попросить другой номер, мне сказали, что это невозможно, сказал, что я смотрю и слышу стройку, снова сказал, что не могу переселить номер, попросил заплатить за повышение класса до номера с видом на море, сказал нет, спросил бы у своего агента, попросили поговорить с менеджером, они позвонили им, а затем им сказали, что можно получить номер с видом на море за дополнительные 25 евро, упомянули, что мы уже заплатили 104 евро за номер, и онлайн-продажа номера с видом на море за 103 евро.
Мне сказали, что это, должно быть, сайт агента, показали ей, что это их собственный веб-сайт, сказали, что если я хочу эту цену, мне придется отменить свое первоначальное бронирование, а затем перебронировать - не стоит заморачиваться.
Новый номер, не совсем с видом на море, с видом на бассейн с видом на море, а пляжа нет.
Осмотрел квартиру, не смог найти кухонное полотенце, губку, жидкость для мытья посуды или порошок для посудомоечной машины, позвонил на стойку регистрации, чтобы попросить об этом, и сказал купить это в их мини-маркете!
Останавливались на ночь в потрясающих апартаментах/отеле в Писсури с потрясающими видами и отличным обслуживанием клиентов, близким к 5-звездочному за меньшие деньги, это k, прежде чем забронировать это