Отзыв на Blue Harbour Boutique Apartments туркласс

Мы остановились в отеле Блю Харбор на неделю. Хотя номера выглядели хорошо, они были плохо обслуживались и могли выиграть от лучшей уборки и некоторых мелких ремонтов. Несмотря на то, что уборка номеров проводилась ежедневно, она была недостаточно тщательной — пятна на гримерном столе и пыль часто не замечались. Полотенца заменяли ежедневно, но некоторые были испачканы или сильно изношены.

Мы заказали двухместный номер, и нам сказали, что нам “повезло”, чтобы быть повышенным до полулюкса, который первоначально сделал нас возбужденными для отличного начала нашего отдыха. Однако в номере, который нам дали, была терраса прямо на улице, без уединения и ожидаемого шума. Мы просили сменить номер, но, к сожалению, пришлось пережить бессонную первую ночь из-за громких волнений пьяных отдыхающих. Хотя обслуживание клиентов персонала в целом было хорошим, вещи были решены не так быстро, как мы надеялись, особенно с учетом того, что ресепшн сообщил нам, что отель не был полностью забронирован. В итоге нам изменили номер, но только на следующий день в два часа дня. Мы предпочли оставить наш упакованный багаж в номере, чтобы его перевезли сотрудники, чтобы не тратить весь день на ожидание.

Новый номер, хотя и более тихий и с лучшими удобствами, был стандартным двухместным номером с видом вглубь страны — а не вид на сад, рекламируемый при бронировании. И все же это было улучшение по сравнению с полулюксом. К сожалению, на третий вечер по соседству зарегистрировалась группа молодых людей, которые вели себя крайне громко, говорили и били музыкой. Телефон в нашем номере не работал, несмотря на то, что мы сообщили об этом ранее, поэтому после часа шума мы пошли на ресепшн. Сотрудник вмешался, и, хотя шум ненадолго прекратился, после его ухода он возобновился еще громче, что привело к еще одной бессонной ночи. Для отеля, стремящегося обеспечить спокойный отдых, такого рода шумовые помехи не должны допускаться, особенно когда вы слышите даже малейшие движения из соседних номеров.

Завтрак был основным и стал повторяющимся, но это было понятно для отеля такого размера. В целом, хотя отель имеет приятный дизайн, хорошее расположение и некоторый потенциал, для того, чтобы он соответствовал ярлыку «бутик-отеля», необходимы улучшения в обслуживании, контроле шума и эффективности обслуживания.