Отзыв на The Celestine Ginza 4

Плохое пребывание, учитывая стоимость отеля, и предполагается, что это 4-х * отель.
Мы останавливались в 5 других отелях в Японии с тех пор, и они были 100 x лучшее обслуживание, номера, и дешевле, чем этот отель.
Во-первых, как упоминали другие гости, в номерах грязный запах, мы жаловались, как только зашли в номер, администратор пришел проверить и предоставил нам новый номер.
Новая комната имела тот же запах, но чуть менее резкий.
Они сказали, что мы можем обновиться, но они возьмут с нас деньги!
Мы также должны были таскать свои чемоданы в новую комнату и возвращаться в вестибюль за новыми картами, когда это происходит по их вине.
Если бы мы не были так уставшими, мы бы просто уехали и остались в другом месте.
Мы выходили каждый день с раннего утра до ночи, чтобы избежать запаха.
Во-вторых, у нас был долгий день в Никко, и мы решили заказать пиццу на Wolt.
Поскольку у нас был наш не беспокоить свет (мы не знали) , стойка регистрации отправила нашу пиццу, не сообщив нам.
Мой муж звонил в вестибюль, чтобы проверить, но они даже не упомянули об этом, пока я не позвонила им снова.
Это было 1 . 5 часов и нам пришлось заплатить за еще одну доставку.
Разве не было бы логично оставить пиццу за дверью, а не убирать?
В-третьих, мы ужинали около 8: 30 вечера наверху в ресторане.
Наш счет составил около ¥ 11 , 500 ($ 80 ) за две тарелки томатных макарон (без мяса или рыбы), так как они взимают плату за ночь (хотя очень рано и мы гости отеля) и плату за обслуживание.
У кубинского официанта тоже была некоторая позиция.
Мы сообщили об этом сотрудникам вестибюля по электронной почте, и они не дали никакого решения.
Конечно, они могли бы проявить добрую волю в ситуации с плохим запахом и пиццей?
Наконец, наш номер был на дороге, и было шумно ночью, так как позади отеля есть несколько клубов и баров.
Я бы избежал этого.