Отзыв на Okura Tokyo 5

1) Это местный, японский, настоящий бизнес лакшери отель, то есть отель для своих.
То есть, не совсем для туристов.
Это хорошо - атмосфера более чем аутентичная, без толп американцев, у входа дежурят роллс-ройсы богатых японцев.
Это и не очень хорошо так как персонал отеля плохо говорит по-английски, да и не особо мотивирован находить с вами общий язык. 2) Холл отеля - шедевр архитектуры минимализма.
Японское представление о роскоши: много пустого пространства.
И сакура посередине!
Действительно, очень круто.

Выезд из отеля в 5 утра, на ресепшен, конечно, пусто.
Ок, загружаем чемоданы в такси, но тут выбегает девушка: Сэр!
Вы должны заплатить за отель!
На ресепшен происходит следующий диалог со служащей гостиницы: - Уважаемый сэр, вы должны 1,6 млн йен за проживание в нашем отеле.
Спасибо, что оказали нам такую честь. - Пожалуйста.
Но это явное недоразумение т.к. я уже платил 1,6 млн йен при заезде в отель - Это была не оплата.
Это был депозит. - Хорошо, используйте этот депозит. - Мы не можем использовать депозит.
Вы должны заплатить. - Но ведь я уже заплатил.
И банк списал с меня деньги. - Это была не оплата.
Это был депозит.
Заплатите пожалуйста.
Вот черт.
Токио - город дорогой и я за неделю поиздержался.
У меня нет никакой охоты платить еще 10 тыс евро.
Да и с какого перепугу?
Я заплатил при заезде в отель.
Банк списал с меня эти деньги.
Зачем же платить их снова?
Да и я не уверен, что у меня есть достаточно денег на карте.
И потом - когда этот самый "депозит" вернется мне на счет?
Пять утра, ждет такси.
В такси ждет сын.
Надо ехать в аэропорт.
А мы тут явно зашли в тупик.
Тем более что у девушки все плохо с английским, она действует строго по скрипту и мы идем на пятый круг.
Ситуацию спасает появившийся менеджер, с английским у которого гораздо лучше. - Мы попробуем (!) использовать ваш депозит.
Манипуляции с терминалом. - У нас получилось использовать ваш депозит.
Бинго.
Ребята, вы заставили меня понервничать.
У вас вовсе недешевое заведение: мы заплатили что-то вроде 1300 евро за ночь.
Организуйтесь пожалуйста так, чтобы никто не дергался.
Да, кстати.
Здесь на букинге было обещано, что отель предоставляет такси до аэропорта Ханеда.
Я пробовал об этом заикнуться, но меня попросту никто не понял.
Ну и ладно.
Это уже мелочь))