Туры в Сеул
- Горящие путевки
- Экскурсионные туры
- Дешевые туры
- Туры на Майские праздники 2025
- Новогодние туры 2025
- Раннее бронирование туров
- Круизы
Отели
Сеула
Сеула
- Всего (323) Перейти>>
Погода
в Сеуле
в Сеуле
- Сегодня: 24 °С Прогноз
Курорты
Южной Кореи
Южной Кореи
Отзыв на Vestin Residence Myeongdong 2
добавить отзыв
Отдыхал(а) в ноябре,
3
5
3
1
Путешествовал вдвоем с дочкой. Заселились очень уставшие (с 5 утра были на ногах).
Дали номер ОЧЕНЬ маленький, угловой - такое ощущение (напомнило) что бытовку в общаге переделали под жилую комнату. Фотографиям не соответствовало - было хуже. Сильно пахло сыростью (а может и плесенью)
Я бухнулся спать, час спустя дочь будит со слезами "давай уедем".
Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер, дали соседний - точно такой же. Говорю "мы уезжаем".
Девочка на ресепшене была учтива, вежлива - и на этом всё, желания решать проблему - не увидел. Спрашивает меня "вы хотите чекаут?" Отвечаю "да, мы тут не останемся". Она "по правилам отеля, раз вы делаете досрочный чекаут - деньги вам не вернут".
Потом была долгая переписка со службой клиентской поддержки Агоды, они там что-то перепроверяли, пытались (с их слов) убедить хозяина отеля вернуть мне деньги. Безуспешно.
Подумалось: а ведь это бизнес-кейс! делаешь отель с так себе сервисом, вешаешь хорошие фото на Агоду+Букинг, приезжают гости, начинают возмущаться, требовать назад деньги - говоришь "сорри, правила отеля".
Отель держится только изза выгодного расположения.
Если кому интересно - события происходили в номере 501 (есть видео номера). Возможно есть номера лучше. Нам показали соседний 502й. Других вариантов не предлагали
Дали номер ОЧЕНЬ маленький, угловой - такое ощущение (напомнило) что бытовку в общаге переделали под жилую комнату. Фотографиям не соответствовало - было хуже. Сильно пахло сыростью (а может и плесенью)
Я бухнулся спать, час спустя дочь будит со слезами "давай уедем".
Пошли на ресепшен с просьбой поменять номер, дали соседний - точно такой же. Говорю "мы уезжаем".
Девочка на ресепшене была учтива, вежлива - и на этом всё, желания решать проблему - не увидел. Спрашивает меня "вы хотите чекаут?" Отвечаю "да, мы тут не останемся". Она "по правилам отеля, раз вы делаете досрочный чекаут - деньги вам не вернут".
Потом была долгая переписка со службой клиентской поддержки Агоды, они там что-то перепроверяли, пытались (с их слов) убедить хозяина отеля вернуть мне деньги. Безуспешно.
Подумалось: а ведь это бизнес-кейс! делаешь отель с так себе сервисом, вешаешь хорошие фото на Агоду+Букинг, приезжают гости, начинают возмущаться, требовать назад деньги - говоришь "сорри, правила отеля".
Отель держится только изза выгодного расположения.
Если кому интересно - события происходили в номере 501 (есть видео номера). Возможно есть номера лучше. Нам показали соседний 502й. Других вариантов не предлагали
Автор: pavely
Дата публикации: 21-11-2019
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Vestin Residence Myeongdong
01.10.2019
Хорошее место, отличное расположение, рядом станция Мендон (выход 1). От этой станции также идёт автобус к Everland. Завтрак - тосты и кофе. Номер довольно маленький, подойдёт для активных туристов которые только ночуют в отеле и весь день гуляют. Удобства - кондиционер, wi-fi, холодильник, мыло, шампунь
ПодробнееРядом расположенные отели
Другие отзывы
25.05.2024
Отдых в этом отеле был восхитительный!Замечательный отель,номера просторные и чистые!У нас был номер
Подробнее
25.05.2024
Очень удобное местоположение, все достопримечательности района Султанахмет в пешей доступности, отель
Подробнее
25.05.2024
Обожаю этот отель. Приезжаем сюда не первый раз. Приезжаем как домой. Очень доброжелательный персонал
Подробнее
25.05.2024
Отличное местоположение, чисто, кондиционер хорошо работает. Горячая вода хороший напор.
Удобная кровать. Завтрак вполне нормальный.
Персонал улыбается.
Номер прям очень маленький.
Подробнее
25.05.2024
только вернулись из отпуска. отель в целом очень понравился. чистый, с ремонтом просторный номер. огромная
Подробнее