Отзыв на Lotte Hotel Seoul 5
добавить отзыв
Отдыхал(а) в июне,
3
4
2
2
4
Недавно я останавливался в отеле Lotte с воскресенья, 2 июня, по пятницу, 7 июня, и хотел поделиться некоторыми отзывами о своем неудачном опыте. Моя компания, как обычно, оплатила мое пребывание виртуальной картой. В предложении вашего отеля упоминается, что вы принимаете оплату виртуальными картами. Однако по прибытии я обнаружил, что мое бронирование не было оплачено, и с моим агентством по этому поводу не было никакой связи. Устав от путешествия, мне пришлось предоставить в залог свою личную карту, пока вопрос решался. В течение недели мое агентство пыталось решить проблему с оплатой с помощью другой виртуальной карты, но общение оставалось затрудненным. Я не чувствовал, что решение вопроса является приоритетом для отеля, поскольку мой депозит гарантировал оплату. Однажды сотрудник упомянул, что их система не принимает платежи по виртуальным картам после пандемии COVID-19. Это объяснение казалось несовместимым (полным абсурдом) с тем, что рекламировалось, но в то время я решил не оспаривать его. Хотя администраторы были любезны, а номер был чистым, проблемы со связью и проблема с оплатой сделали мое пребывание менее чем удовлетворительным. Деловым путешественникам, чьи агентства используют виртуальные карты, я бы никогда не порекомендовал этот отель, исходя из своего опыта. Я надеюсь, что этот отзыв будет учтен для будущих улучшений.
Автор: TaniaNaraB
Дата публикации: 06-06-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта
Еще отзывы на Lotte Hotel Seoul
20.06.2024
Невероятный завтрак "шведский стол". Наверное, лучший в мире, где мы были, Мы до сих пор об этом говорим. Отличное расположение. Наши номера были удобными, но я бы сказал, что в них не было ничего особенного, просто современный отель. Мы выбрали его, потому что нам нужно было место со смежными комнатами
Подробнее
29.05.2024
Мы с мужем остаемся на 7 дней и 6 ночей, нам очень понравилось пребывание в лотерее Executive Tower, мы во второй раз, в их номере было превосходно, еда в гостиной, а ванная комната была чистой, особенно для шеф-повара. Пак Юджун Джин, кто знает, что я скучаю по их супу из минтая, и предложите мне вкусную
Подробнее
29.05.2024
Мы с мужем остаемся на 7 дней и 6 ночей, нам очень понравилось пребывание в лотерее Executive Tower, мы во второй раз, в их номере было превосходно, еда в гостиной, а ванная комната была чистой, особенно для шеф-повара. Пак Юджун Джин, кто знает, что я скучаю по их супу из минтая, и предложите мне вкусную
ПодробнееРядом расположенные отели
Бассейн
Беспл. парковка
Бесплатный Wi-Fi
Крытый бассейн
Бассейн с подогревом
Другие отзывы
29.11.2025
в номерах темно. жарко.душно.грязно.еда отвратительная. в басике здравствуй грибок.
ездили каждый год
Подробнее
29.11.2025
Да
В целом отель не тянет на 3 звезды. Чистота в санузлах плохая, полное ведро мусора в ванной от предыдущих
Подробнее
28.11.2025
Красивая ухоженная территория, тишина в ночное время.
Не корректно отображено в букинге число спальных
Подробнее
28.11.2025
Прекрасное обслуживание
Благодарим mr.Kai за помощь с обслуживанием. Добродушная, всегда поможет и
Подробнее



