Отзыв на Grand Ambassador Seoul Associated Pullman 4

Приятное пребывание в целом, с небольшой заметкой на стойке регистрации

В целом, у меня было очень приятное пребывание.
Обновленные помещения были удобными, питание было превосходным, и большинство персонала были добрыми и профессиональными.

Я хотел бы упомянуть лишь об одном незначительном моменте.
Взяв счет за ресторан с моего номера, я позже понял, что могла быть применена скидка за членство. Когда я спросил об этом при оформлении заказа, мне посоветовали обратиться напрямую в ресторан.

Это не было большой проблемой, но во многих отелях стойка регистрации обычно помогает координировать такие вопросы, поэтому я нашел это немного разочарование.

Я понимаю, что укомплектование кадрами может быть сложным в наши дни, и, учитывая общее качество отеля, это больше походило на разрыв в индивидуальном обслуживании, чем на системный вопрос.
Кроме того, получение только квитанции без каких-либо объяснений было для меня первым в отеле такого уровня.

При этом сам отель отличный, а при чуть большем внимании к общению на стойке регистрации, качество обслуживания гостей могло бы быть еще лучше.