Отзыв на Roman Beach 5

Отель хороший, но это не 5 звезд.
Если убрать притязание на пятизвездочный отель, то в целом все неплохо.
Небольшой отель, довольно вкусная еда в ресторане, чистый бассейн, рядом хороший пляж.
Персонал очень учтив, шеф-повар готов учесть все Ваши пожелания и приготовить то, чего нет в меню, на Ваш вкус.
Все помогали и старались решить любые вопросы.
Бассейн каждое утро чистили пылесосом, полотенца пляжные выдают.
Если бы отель был заявлен как 3+, претензий к нему не было бы никаких.
Но при цене пятизвездочного отеля - есть много вопросов.
До этого мы останавливались в отелях дешевле, но по качеству все было гораздо лучше.

Номера довольно старые, вид из окна не соответствует заявленному (в букинге картинки с 3 этажа, где номера другой категории). Сначала мне дали самый плохой номер вообще без вида на океан, точнее, океан был где-то там за кустами, и его было не видно (хотя номер был оплачен с видом на море). Потом переселили, но вид все равно не такой.
После отеля с прямым видом на океан в тангалле этот стал просто большим разочарованием.
Персонал разговаривает по-английски весьма посредственно, иногда сложно донести, что ты хочешь. повар сильно шепелявит, и вообще порой непонятно, что он говорит (при всем моем уважении к его доброте и доброжелательности, разговаривать с ним было очень сложно). Иногда забывают часть заказа.
Ассистенты вообще английского почти не знают и не понимают, что от ни хотят.
Нигде не обозначено время завтрака, при вопросе, со скольких завтрак говорят - "в любом время", но по факту, проснувшись в 7.30 никого из персонала я не обнаружила, и найти не смогла, и только минут через 20 появился официант.
На ресепшн практически никогда никого нет.
Быстро решить какой-то вопрос не получится.
Были перебои с горячей водой.
В номере дырки на простынях.
Уборка только по запросу.
Воду дали только один раз.
В ванной стоят стеклянные пузырьки с гелем и шампунем, которые гости регулярно бьют, по словам персонала - почти каждый день.
Это опасно и неудобно.
Также дико бесили бумажные соломинки в баре, которые превращаются в кашу через 5 минут.
Вентилятор в номере сильно шумел, спать было невозможно.
Очень сильный запах гвоздики в туалете на 1 этаже - невозможно было туда зайти.
Также персонал ходил в туалет, не закрыв дверь, и выходил оттуда, на ходу застегивая ширинку.
В один из дней отвалился вай-фай, но это уже не вина отеля, они постарались быстро решить вопрос.