Отзыв на Tropicana Guesthouse 3

Забронировали данный отель, на неделю.
Так как это были новогодние праздники, делали это заранее.
Приехали в отель к трем часам дня.
Нас встретили не очень радужно (как будто и не ждали). С ходу начали выяснять, когда мы бронировали отель и оплачивали ли мы его.
За тем, нам заявили, что номеров нет.
Что первый свободный номер появится только в 10 часов вечера.
А пока они готовы предоставить нам другую комнату.
Эта "комната", больше подходящая на сарай, находилась на первом этаже, напротив их, так называемого ресепшена, который по факту был обычным столом, за которым просто тусовались хозяева.
Долго описывать комнату не стану, потому что это адилище какое то!!!!! В процессе выяснения, нам сказали, что во всем виновата скандальная русская девушка, которая должна была выезжать сегодня, но так как у нее самолет вечером, она отказывается выезжать сейчас.
А они ее просто боятся.
Далее персонал просто потерял к нам интерес.
На наши просьбы, решить этот вопрос, они сказали, что если мы хотим, можем обратиться в полицию.
И стали далее заниматься своими делами.
Пока мы ходили по округе, пытаясь найти другой отель (все отели были на стопе), в комнату-сарай въехали люди, как оказалось, что сарай был то же забронирован и про плачен за ранее.
В это время, в отель вернулась так называемая русская скандалистка.
Выяснилось, что отель она бронировала заранее, за несколько месяцев.
Что отель про плачен еще сутки вперед.
И что вечером, когда она выезжает в аэропорт, туда заселяется ее брат с женой.
Все по правилам, люди, заплатившие за отель, планомерно используют свое право.
Когда мы обратились, опять, с этим вопросом к хозяину.
Он ничего нам не сказал и незаинтересованно отвернулся, решайте эту проблему сами....
В итоге, мы решили этот вопрос, только дозвонившись в агоду (через которую бронировали отель), оказалось, что они продали номер дважды....
После того, как сотрудники агоды связались в отелем, оказалось, что у них есть свободный номер, классом выше.
Но в него должны будут заселиться, на следующий день.
Нас заселили в это номер, на одну ночь.
А на следующий день, нас разбудили в восьмом часу утра и заставили переезжать в нас освободившийся номер.
Куда они дели брата той девушки, мы так и не узнали.
Хочу отметить, что все это происходила в канун нового года, 31 декабря.
Что сильно нам испортило новогоднее настроение.
Обычно, когда происходят такого рода заминки, персонал отеля пытается как то загладить вину, а перед нами да же не извинились.
Если во всех других отелях Шри-Ланки, нас встречали приветственными коктейлями, то тут нас встретило полное безразличие.
Теперь про сам отель.
Расположение у него самое обычное.
Номера средние, кровати высокие и подозрительно шатаются.
В номерах не убирают.
Не меняют постельное белье и полотенца( при заселении, нам выдали два старых, вонючих, полу пластиковых полотенца, которые не впитывают воду, да и просто ужасные, легче самой высохнуть). Перед номерами стоят удобные кресла, со столиками.
Их то же не убирают!
При заезде у нас на столе стояла полная пепельница, так она и стояла, на том же месте, при нашем выезде...