Отзыв на Nature Trails Boutique Hotel туркласс

Отдыхали в период с 7.11.22г. по 18.11.22г.
Плюсы:
1. Чистота и ухоженная территория при отеле;
2. Месторасположение (Пешком 5 мин.до супермаркета/ 10 мин. до кафе и ресторанов/ 15 мин до пляжа).
3. При отеле есть ресторан.
Минусы:
При заселении не спросили паспорта, нет такового ресепшена.
Оплата осуществлялась, как оказалась уборщику, который сначала заселил в номер, а потом минут через 10 колошматил в дверь и требовал оплаты прям на пороге в дверях.
Никаких подтверждающих документов об оплате номера не дали при заселении.
Я так и не понял почему менеджер не захотел заняться вопросом заселения, оформления и оплаты номера.
1. В номере пахло сыростью.
Сам номер располагался на втором этаже.
2. Душевая кабина протекала.
3. В номере грязно (пыль на лампах, мебели, пятна и пыль на шторах).
Уж шторы можно один раз постирать и повесить.
Кондиционер работал, но очень шумел и от него исходил неприятный запах. wi-fi преимущественно работал в ночное время.
На протяжении дня к нему было не подключиться.
Телефон в номере для связи с менеджером или персоналом отеля не работал.
4. Персонал живет своей жизнью, а гости отеля живут своей жизнью.
5. В вечернее время на территории отеля осветительное оборудование было отключено.
6. персонал без инициативный: не предлагал по ужинать в ресторане при отеле, особо не интересовался у нас, как у гостей все ли впорядке.
Во время нашего визита в отеле было заселено два номера. 7.За время нашего пребывания в отеле произошел неприятный инцидент.
Заказали экскурсию и гид должен был забрать нас на машине в 3 часа ночи с отеля.
В 02:50 выйдя с номера был отключен свет на этаже и на всей территории отеля.
После того, как мы дошли до выхода отеля увидели следующее… были закрыты ворота и дверь на обычный замок.
Мы не растерялись и решили, что явно кто-то на территории отеля (охранник/персонал) должны быть и нам откроют.
После блужданий по отелю 10 минут в ночи и стуча в двери для персонала мы поняли, что никого нету.
На телефон так же никто из представителей отеля не отвечал.
Для того, чтобы попасть на экскурсию пришлось перелезать через ворота отеля…считаю это не допустимым, какой бы отель не был 2-5 звёзд нельзя просто гостей закрывать на замок и уходить.
Ведь может случится всякое, да и гости разные могут быть по комплектности и физической подготовки…А если это такая особенность данного отеля необходимо об этом предупреждать своих гостей.
Общее впечатление:
Наверное этот отель на данный момент можно рассмотреть, как перевалочный пункт на 1-2 ночи.
Сам по себе отель и территория симпатичные.
Персонал лишний раз не перенапрягается для создания для гостей хороших условий пребывания.
Из разряда и так сойдет…Номерной фонд отеля - 9 номеров.
При должном поддержании чистоты и должном уходе за техническим содержанием оборудования в номерах в этот отель будет приятно возвращаться обратно и оставаться ни на 1-2 ночи, а на весь период пребывания в Унаватуне.
Для примера на 1 ночь был забронирован альтернативный отель 2 звезды в том же ценовом сегменте, правда в Тангалле и в него я с уверенностью могу сказать, что был бы рад вернуться.
Надеюсь данный отзыв поможет другим туристам не разочароваться, как нам, так как впечатление от отдыха зависит и от места пребывания.