Отзыв на Shangri-la Hotel Colombo 5

Остановились в отеле на одну ночь после двухнедельной поездки по Шри-Ланке. У нас был вылет ранним утром и было важно выспаться. Подъезжая к отелю, обнаружили массовые протесты на площади перед ним. Протестующие громко орут в рупоры и устраивают концерты прямо под окнами отеля в любое время суток. В нашем номере, который находился на 27 этаже, слышно было так, что ни о каком сне не могло быть и речи. Попросили поменять номер. Нам показали другой, в котором был ужасный запах плесени, затем ещё один, который был прокурен и т.д., пока мы не сменили 8(!!!) номеров, каждый из которых был хуже предыдущего. При этом нас таскали с этажа на этаж, а в перерывах мы были вынуждены отсиживаться в полученном ранее номере. Процесс заселения занял около 2-х часов, после чего мы уже озверели и попросили позвать менеджера. Менеджер попросил нас сходить пообедать, пока для нас смогут отыскать комнату, в которой ничем не пахнет и не орут под окнами, и в качестве комплимента угостил щедрыми () 2 бокалами вина)) Комнату мы в итоге получили снова пахнущую плесенью, но сил и желания как-то менять ситуацию уже не осталось.
Так же ужасное обслуживание: попросили принести второе одеяло, за 6 часов это не было сделано, пришлось звонить и напомнить. Повесили табличку с просьбой убрать номер вечером, ушли на ужин, вернувшись через 2 часа обнаружили табличку на двери, а номер не убранным.