Отзыв на Cinnamon Citadel Kandy 4

Мы останавливались в Cinnamon Citadel Kandy всего на одну ночь, и это стало нашим самым неудачным опытом за время путешествия по Шри-Ланке. Просторные светлые залы лобби и ресторана настроили нас на оптимистичный лад, но суровая реальность настигла в номере отеля. Сначала, некоторое время ушло на свыкание с мрачным, старомодным интерьером. Затем, попытка принять душ после насыщенного дня выявила проблемы со сливом воды. После получаса безрезультатных усилий слесаря, утопившего всю ванную комнату в грязи, мы попросили сменить номер. Догадываюсь, что в пиковый сезон наша просьба оказалась особенно неудачной, и несчастная сотрудница повела нас на экскурсию по «запасным» номерам. Забраковав два из них по причине шумного кондиционера, мы согласились на третий. Отмечу, что никакой попытки повысить уровень номера, ожидаемой в подобной ситуации, отель не предпринял. В результате всех метаний мы лишь получили "бонус" в виде выхода на лужайку над рекой вместо вида на технические строения из первого номера. Зато теперь мы, как и все жители нижних этажей отеля (а также несчастные портье, таскающие чемоданы), были обречены карабкаться по лестницам, чтобы достичь ресторана и зоны ресепшен. Лифт в отеле обслуживает только верхние этажи.
Хорошие слова можно сказать лишь о ресторане, который предлагает комфорт и хорошее питание, и приятно оформленной зоне бассейна с беседкой над рекой. Очевидно, отель нуждается в капитальной реконструкции, способной вернуть его в «высшую лигу» с точки зрения дизайна и качества инфраструктуры.