Отзыв на Amaya Hills 5

Что понравилось: Второй раз в этом отеле.
Виды: захватывающие.
Уютные сьюты с окнами в пол.
Красивая, ухоженная территория отеля и удобное расположение в Канди.
Вкусная и разнообразная еда, как во всех отелях сети Амайя.Очень хороший персонал, обслуживающий номера.

Минусы: Немного устаревший номерной фонд, пахнет канализацией.Надо обновлять.Это не так сильно снижает баллы.
Но, самое главное, равнодушный менеджмент.
Официанты нацелены только продавать алкашку на ужине - вино, пиво, для непьющих - не допросишься чайник чая.
И это - пятёрка.
Для сравнения в Amaya Lake менеджемент - топ.
Постоянно интересуются комфортом и удовлетворением гостей от сервиса, еды и тд.
Здесь стоят куча менеджеров на ресепшене и ни хрена не делают.
Вернее делают, но только для групп, не для индивидуальных путешественников.
Проходимость высокая - везут китайцев, японцев и др. на одну ночь, вот им и все равно.
Отель хороший, но менеджменту стоит обратить внимание на обратную связь от индивидуальных путешественников, а не гнаться только за прибылью от групп.
Обратите внимание на своего собрата на озере - Amaya Lake, вот там - топ сервис!