Отзыв на Temple Tree Resort & Spa 5

Кража в отеле

Подробности инцидента

Было 9:30 вечера, когда мы планировали поужинать в отеле, который располагался за пределами обеденной зоны, потому что на следующее утро 3 мая у нас был ранний выезд.
Мой жених вернулся в номер, чтобы получить наличные из номера в 9:45 вечера.
Мы поужинали около 22:06 и пошли прямо в приемную, чтобы оплатить счета за еду.
Внезапно мой жених понял, что в кармане его брюк нет наличных (наличные там хранились небрежно). Он подумал, что он, должно быть, упал в том месте, где мы ужинали, и мы вернулись туда, чтобы проверить. к сожалению не смог найти.
Все рядом тоже помогали нам в поисках, но мы не нашли.
Позже мы проверили камеру и на всем видео четко увидели, что официант, убиравший со стола, на самом деле взял деньги.
В ходе противостояния он сказал, что это была «папильная бумага», тогда как на всей территории, где мы сидели, папиросной бумаги не было, потому что отель предоставляет только салфетки (прикрепляя фотографию, на которой вы не видите никаких салфеток поблизости), и каждый, кто останавливался в отеле, будет согласитесь, что они предоставляют салфетки и поэтому никаких салфеток не требуется.
Мы взяли деньги из номера, сели на стол ужинать, пошли мыть руки, пошли на стойку регистрации, чтобы оплатить деньги за оплату счетов, и не нашли наличных, это явный признак того, что мы потеряли их во время ужина, и видеоклип подтверждает это. утверждение, что официант его украл.
Я сообщил об этом менеджеру по продажам отеля г-ну Рошану, и был потрясен, услышав его реакцию.
Он небрежно заявил, что мы проведем расследование и вернемся, на следующий день я снова позвонил ему из аэропорта (когда я возвращался в Индию) и он снова вскользь заявил, что "Меня нет на месте, на расследование уйдет 1 неделя)

Я ждал неделю и получил от него вот письмо, в котором говорилось, что официант работает уже давно и гости его оценили, бла-бла.
Я очень прошу Вас принять строгие меры в отношении официанта господина Рошана.
Мы потеряли 11 000 LKR и крайне разочарованы тем, как все было решено.
Я хочу вернуть деньги! !
Это наша с трудом заработанная сумма