Отзыв на Riu Sri Lanka 5

Отель действительно лучший в Шри Ланка.
Подходит как для семейного отдыха (с детьми), так и для дружеского отдыха.
Расположен на первой линии (с общественным пляжем, но абсолютно без местного колорита), имеет 3 бассейна и 1 детский бассейн.
Имеет множество баров/ресторанов/кафе, включенных в систему «Все включено». Еда разнообразная, вкусная, свежая и действительно на «любой вкус».
Что безусловно понравилось:
1. Номер.
Выбран был номер с видом на океан). Номера чистые, оснащены всем необходимым (фен, шампунь, мыло), пледы, телевизор, мини-бар (кола, фанта, спрайт, вода чистая, кофе, чай, сахар, чайник), балкон с двумя стульями, столом и курительной пепельницей, сушилка.
В самой комнате 2 или одна кровать, комод (большой), шкаф (большой), сейф, телевизор, два кресла и стол.
Все чистое и ухоженное.
Розеток хватает (у кровати есть). Ванная комната большая, имеет отличную душевую кабину.
2. Бассейны: один с баром «Фламинго», один для игр и зарядки, один релакс, детский бассейн.
Все чистое, без отваливающейся плитки, с множеством лестниц и спусков.
Глубина не большая: от 0,92 м до 1,60 м.
Бассейны с отличным видом на Океан.
Вода чистая, запах хлорки не ощущается.
3. Бары и рестораны.
Как написал выше - на любой вкус и цвет.
Есть рестораны, работающие по системе предварительного бронирования, есть постоянного обслуживания.
Все включено в систему полного доступа без дополнительных оплат.
Напитки также разные: от вина, шампанского и газировок, до крепкого алкоголя и коктейлей известных.
Есть ночной бар, где всегда можно попить кофе или что то крепкое и перекусить бутербродом.
4. Территория.
Отель не имеет большой территории, но в данном случае это плюс, а не минус.
Сперва нас встретил большой холл со стойкой администрации (5 отдельных сотрудников оперативно отвечают на вопросы), там же бар с напитками.
На первом этаже: спортзал (более 10 современных тренажеров), спа-салон, 2 магазина с национальными товарами, рестораны (китайской и итальянской кухни, стейк ресторан (все три по предварительной броне), ресторан общий, мини-дискотека и сцена мероприятий). В центральной части территории расположены отели.
Далее небольшая территория (закрытая) с песком и пальмами для отдыха, после ограждение за которым пляж (общественный) ну и сам океан.
Все сгруппировано отлично и удобно для отдыха.
5. Океан.
Скажу так, отдых с 23.02 по 08.03 (2023): Океан отличный.
Утром спокойный, купаться приятно.
Вечером волны есть, но не большие (для взрослых). Берег и дно только песок.
Вход плавный и пологий.
Растительности, кораллов, камней нет.
Душевые после океана в большом количестве.
Так как пляж общественный, возле океана лежаков нет, но их предостаточно у бассейна и в зоне пальм (25-30 метров от входа в океан). На пляже есть местные продажи разных экскурсий и вещей (назойливы в первые 2 минуты, далее успокаиваются и более не подходят).
6. Система взаимодействия менеджмент-сервиса с гостями отличная!!! Все бывает, мы сперва столкнулись с некоторыми проблемами в номере при заселении.
Далее написали свои комментарии через приложение RIU, где предварительно зарегистрировались и спустя несколько часов нам поменяли номер на полностью исправный с лучшим расположением к Океану.
Повторюсь: тут удобное онлайн взаимодействие через приложение.
Все быстро, четко, удобно.
7. Сервис и современные технологии: отлично.
Уборка качественная, оперативность на высоте.
Приложение поможет сориентироваться в отеле, зарезервировать стол в ресторанах предварительной брони, связаться с менеджерами по замечаниям и предложениям, посмотреть что и во сколько работает, узнать о вечерней шоу-программе, узнать о шри ланке.

Отдельная благодарность менеджеру (supervisor) Kaushal и сотруднику сервиса (room boy) Dimithu, а также сотруднику службы ресепшн в синей рубашке (имя не знаю), за оперативное решение всех возникших вопросов в процессе отдыха.
Я удивлен и впечатлен высокому уровню сервиса и качеству отеля!
Спасибо огромное!