Отзыв на A-ja Zurich Das City-resort 4

Я и мой муж вместе с нашей парой друзей поехали в этот отель и остановились там на 2 ночи только в августе этого года.
Мы путешествовали и добрались туда из нашего предыдущего пребывания в Люцерне.
Мы очень устали и хотели как можно скорее получить номер.
До этого мы путешествовали по Европе и останавливались в Париже, Интерлакене и Люцерне, и все они просили только один паспорт, поэтому мы надежно упаковали остальные паспорта и подошли к стойке регистрации.
Администратор попросил 2 паспорта на каждый номер, и это нормально.
Мы это поняли, открыли багаж, чтобы вынуть паспорт, и снова стали ждать своей очереди.
Все было хорошо до этого момента.
После некоторого ожидания подошла наша очередь.
Теперь другой администратор грубо попросил моего мужа выйти из очереди, заявив: «Я не собираюсь вас регистрировать, поскольку вы вообще не предъявили второй паспорт, мой коллега, который отказался регистрировать вас раньше, только проверит». ты сейчас здесь». И заметьте, там было очень людно.
Я вмешался и вежливо спросил, в чем проблема и почему он не может нас зарегистрировать?
Он ответил: «Я не могу, мой коллега будет». Когда я возразил против его поведения с моим мужем, он ответил: «Я не могу зарегистрировать вас, потому что не знаю, в чем ваша проблема». И его «коллега» стоял рядом с ним всего в нескольких дюймах от него.
Я не очень горжусь тем, что мне пришлось повысить голос и подвергнуть сомнению его поведение.
Я сказал ему, как мы устали, и мы знаем, что нам следовало держать наши паспорта под рукой, но теперь, когда у нас есть и заметьте, мы стояли в очереди, не разрезая очередь и не создавая никаких проблем другим гостям, он зарегистрировал нас.
Он испортил всю нашу поездку в Цюрих.
Плохое гостеприимство.
Я мог бы упомянуть здесь и его имя, но не хочу переходить на личности.
Отелю необходимо позаботиться о таких сотрудниках.
Они очень портят имя.
Уборщики были очень хорошими, все улыбались и гостеприимны.