Отзыв на 25hours Hotel Zurich West 4

Повторное посещение для моей второй поездки после пребывания здесь 10 лет назад.

Это наша вторая ночь, и в двух из трех наших номеров есть неисправный кондиционер, подтвержденный техническим специалистом. На ресепшене сообщили, что отель полностью забронирован и обмен номерами невозможен. Никакой компенсации не было предложено, чтобы компенсировать это (например, бесплатный завтрак - персонал утверждал, что ничего не может с этим поделать), хотя мы останавливаемся на три ночи.

Во всех трех комнатах не было ни чайников, ни чашек, и нам пришлось следовать три раза, прежде чем наконец был предоставлен один чайник, очевидно, их не было в наличии.

Разочаровывает, что моя семья прошла через это после моего первого визита.