Отзыв на Palac U Kocku Prague 3

Приехали на три ночи из санатория в Мариенбаде, боли в ноге и спине лечила.
Поездку планировали заранее с супругом, потому этот отель в самом центре старого города оплатили аж в конце мая 2016. Спецпредложение к тому же.
Однако нас решили поселить под самую крышу, очень высоко без лифта вообще.
Я еле добралась.
Персонал отзывчивый оказался, на утро переселили в прекрасный номер за ту же цену и с лифтом.
Все остальное чудесно, место, чистота, завтраки, чайник...
Но Букин.ком разочаровал; наш статус Genius предполагает какие-то преимущества и помощь, чего мы не получили вообще.
Да, есть вопросы и к самому отелю: уж коли у них за 7 мес. выкупили номер, могли бы дать с самого начала нехудший (он был и холодный к тому же), если без лифта, то невысоко.
А им это не показалось важным, т.к. в бронировании на чешском указано, что могут быть номера без лифта.
Но в русской версии эта ВАЖНАЯ информация отсутствовала вообще!
А должна была бы, тогда могли писать в отель с соответствующими вопросами и уточнениями.
Мы не любители альпинизма.
Так что один день там потеряли, увы.