Отзыв на Hotel Kinsky Garden 4

Прекрасный отель, к сожалению, подвела пара некомпетентных сотрудников ресепшн.
Зарегистрирован в 21: 30 без багажа, потому что BA, видимо, забыли посадить на рейс.
Информация из аэропорта Праги состояла в том, что багаж, надеюсь, будет доставлен в отель некоторое время на следующий день.
Передал эту информацию администратору отеля в вышел выпить.
Вернулся в отель в 23 : 30 , подтверждая у того же администратора, во сколько завтрак был следующим утром.
Следующим утром вернулся на ресепшн, чтобы спросить, прибыл ли багаж, надеюсь, перед тем, как отправиться завтракать.
Еще не было отказано.
После двухчасового перерыва вернулся к администратору, чтобы спросить, прибыл ли багаж, мне снова сказали нет.
Затем я позвонил в компанию по сдаче багажа в аэропорту Праги, чтобы спросить, есть ли возможность подтвердить приблизительное время, что мой багаж будет доставлен в отель.
В этот момент мне сказали, что мой багаж был доставлен в отель накануне вечером в 23: 00 .
Затем я снова пошел к администратору с этой информацией.
В этот момент тот же администратор заглянул в компьютер и подтвердил, что он «где-то здесь». На следующий день попросил другого администратора доставить утюг в номер.
Проверив комнату через два часа я не смог найти утюг.
Пошла проверить на ресепшн, чтобы ей сказали “извините, что не прочитала сообщение”, то есть у нее была смс другая сотрудница, чтобы доставить утюг, но она не прочитала сообщение.
Ничего ужасного.