Отзыв на Hotel Augustus Et Otto 4

- 08 . 10 .
В 2022 году я забронировал через Agoda двухместный номер для семьи с двумя детьми (7 и 12 лет) и двумя взрослыми. 198 , 96 € (вкл.
Kurtaxe) на 3 ночи в Праге от 29 . с 10 по 01 . 11 была привлекательной ценой, но в то время это была нормальная цена.
Этот отель был выбран из-за его обратной связи, расположения и «безопасной парковки».

Через два дня я еще раз проверил предложение этого номера для двоих, в то же время было на 30 € меньше, а цена для семьи с двумя детьми составляет всего 191 € (последний свободный номер).

- 09 . 10 . 2022 г., я отправил письмо, чтобы запросить подтверждение бронирования и узнать цену парковочного места для автомобиля. 11 . 10, я получил только ответ от кого-то по имени Марко о цене парковки (400 крон за машину/ночь) и узнать мой номер телефона для получения дополнительной информации.
Ничего больше об ошибке подтверждения или бронирования.
Я сразу же ответил номер телефона.

- 26 . 10 . 2022 г., я получил сообщение от отеля через Agoda:
" Добрый день,
мы должны сообщить вам, что ваше бронирование отменено.
Также не разрешается бронировать двухместный номер как четырехместный, и согласно правилам отеля Agoda в двухместном номере не предусмотрено место для других гостей.
Двухместный номер необходимо бронировать для 2 человек, а не для 3 или 4 по цене 2 человек.
Единственная возможность - забронировать для одного взрослого и одного ребенка или для двух взрослых в двухместном номере.
Или в случае, если требуется дополнительная кровать для каждого добавленного человека или ребенка, что будет стоить на 40 евро больше за ночь на человека (всего 80 евро за ночь), но не в двухместном номере.
Пожалуйста, пришлите нам всю информацию, чтобы вернуть вам деньги за бронирование, или свяжитесь с Agoda, как вам будет удобнее.
Спасибо за Ваше понимание.
С наилучшими пожеланиями. "

Как шантаж!
Я мог бы заплатить больше, чем они предлагают.
Но я чувствую, что они не заслуживают такой хитрый способ ведения бизнеса.
Я немедленно ответил на свой Paypaladdresse, чтобы запросить возврат средств.
До 05 . 11 . 2022 Я еще не получил возмещение.
Я должен потребовать Paypal в этом случае.