Отзыв на Angelo By Vienna House Prague 4

Итак, по-порядку.
Из ДОСТОИНСТВ не могу не отметить очень удачное расположение отеля: метро, автобусная и трамвайные остановки в пяти минутах ходьбы спокойным шагом. Также рядом находится большой торговый центр с продуктовым магазином, салоном связи, электротехники и разными бутиками одежды и обуви. Если пойти немного дальше, можно найти бары и рестораны, но все они закрываются в 10-11 вечера, спасли только Макдоналдс и KFC. Собственно, на этом все плюсы заканчиваются.
Перейдем к НЕДОСТАТКАМ.
1. Номер. Освещение оставляет желать лучшего. Даже со всеми включёнными лампами было темновато, но, я так понимаю, это задумка дизайнера. Воздух в номере ужасно сухой. Это,конечно, плюс, если вам надо высушить одежду, обувь или волосы за 10 минут, но для меня, обладательницы чувствительного и сухого типа кожи и волос, эта неделя проживания превратилась в ад. Спасло большое количество жирного крема. Током бьется все - от лифта до одеяла. Wifi в номера почти на нуле, придётся выходить в холл, чтобы пролистать ленту.
2. Уборка. Заключается она в том, что приходит горничная, заправляет кровать, моет стаканы и выбрасывает мусор. Все. Даже флакончики с шампунями и гелями (гадость редкостная, лучше везти свои) не обновляет (хотя они пустые), про смену полотенец я вообще молчу. Раковину она также не чистит, пыль не протирает, полы в ванной не моет.
3. Рецепшен. Заселили нас хорошо, дали выбрать номер, помогли с экскурсиями от best tour (не советую, потому что гиды плохо говорят по-русски). Но и здесь не обошлось без неприятностей. Т.к. мы ездили через турфирму, в тур был включён трансфер от аэропорта до отеля и обратно. Поэтому мы предупредили девушку Алину (вроде так зовут), что за нами приедут ?в 7:40?, и она заверила нас, что позвонит в номер, дабы мы не сидели внизу на чемоданах. В итоге утром ?в 7:45?, когда мы почувствовали неладное и спустились вниз, эта самая Алина с улыбкой сообщила, что водитель уехал 2 минуты назад, потому что он 10 минут! нас искал по первому этажу и ждал на рецепшене. На наш вопрос, почему нам никто не набрал, вразумительного ответа не последовало. Так же не было принесено никаких извинений с её стороны, никакой помощи в организации транспорта. Надо было бы позвать администратора и разговаривать с ним, но мы уже опаздывали и скандалить не хотелось. Надеюсь, руководство что-нибудь сделает с этим.
ИТОГ: отель имеет прекрасное месторасположение, но отвратительный персонал, хотя и русскоязычный, вряд ли в ближайшую поездку я захочу вновь там остановиться.