Отзыв на Euphoria Ostende 4

Идеальное расположение отеля.
Центр курортной части города.
Источники, променад, фуникулер, остановка автобуса, место сбора на экскурсии - все очень близко.
Первая линия домов вдоль реки, т.е. никаких лестниц, подъемов, спусков.
Отель очень уютный.
Проживала в номере 401. Огромная комната, два окна, очень высокие потолки, раздельный санузел, хороший матрас и подушки, ТВ - большая плазма, 2 русских канала.
Симпатичный интерьер.
С уборкой все нормально.

Питание хорошее.
Брала полупансион.
Завтрак с 8 до 10 ч - шведский стол.
Обед с 12 до 14 ч или ужин с 17:30 до 19:30 - основное блюдо на заказ, остальное шведский стол.
Все вкусное, свежее, порции огромные.
Официанты очень любезные и приветливые.

Сервис оценила на три.
Во-первых, в день приезда по своей ошибке оказалась без связи.
Воскресный вечер.
Магазины, переговорный пункт - все закрыто.
На ресепшене мне сказали, что из отеля невозможно позвонить.
Это очень странно для отеля 4*, но мне предложили с утра пойти на почту.
Телефон, интернет, личный мобильный (конечно за деньги) - ничего не смогли/не захотели предоставить.
Пришлось идти "побираться" по этажам.
Большое спасибо гостям на 2-ом этаже из Канады и Марии из Германии - откликнулись и выручили!
Во-вторых, в номере не работал сейф.
Два раза приходили разные люди убедиться, что он действительно не работает, каждый обещал прислать мастера, составляли заявки, но я так и прожила без сейфа до конца.

Отель рекомендую несмотря на низкую оценку сервиса.
Полагаю, что если руководство отеля читает отзывы, то все эти недочеты легко исправить.
В целом отель очень приятный и комфортный.