Отзыв на Bristol Livia 5

Было бы все прекрасно, если не шум со стройки напротив Бристоля. Строители начинают работать с 6 утра, не дают спать, а днем - отдыхать. Просила поселить не на шумном месте администратора с ресепшн (мужщина), который проигнорировал мою просьбу. Обратилась к Petr Polochak, директору по маркетингу, он сказал, что ничем не может помочь, потребовал дополнительную оплату pа размещение в другом отеле. Я думаю, что он нацелен больше на получение прибыли, а не на удовлетворение нужд и предпочтений клиентов, что противоречит принципам маркетинга. Эти обстоятельства немного подпортили отдых. Мне не понравилось то, что отель установил дополнительную оплату за выписку рецептов. И, еще, уменьшили количество положенных клиентам процедур по сравнению с прошлыми годами.
Бассейн просто супер! Я не думаю, что там холодно. Медперсонал и официанты в ресторане обслуживали очень хорошо. Питание не совсем вкусное, но всегда свежее.
Особую благодарность хочу выразить Marcela, администратору ресепшн, за ее отзывчивость, чуткость, доброту к отдыхающим, помощь в решении всех возникших проблем!
Она - профессионал своего дела, повышает имидж отелей Бристоль-групп со своим чутким и внимательным отношением к отдыхающим, старается помочь решить проблемы отдыхающих. Марцела, если Вы читаете данный отзыв, я еще раз благодарю Вас за помощь и поддержки, которые Вы мне оказывали!!!
И, еще, хочу отметить профессионализм врача Александра Яношевича и медсестры по пневмопунктуре Lichoviiko Hana.
В целом отдыхать в отелях Бристоль групп неплохо! Я думаю, что я туда вернусь и в следующий год.
Сайра