Отзыв на Aurel 4

Хорошо:
Номер был относительно большим, и кровать была удобной. Персонал был в целом доброжелательным.

Плохие:
Зона парковки является общей с другими предприятиями и переполнена и трудно парковаться. Это должно быть укомплектовано 24 часа, но когда я пошел выйти рано утром никто не был там, и ворота выхода не активировался, так что я вернулся на мое место стоянки и пешком к месту назначения. Позже, когда я выехал, мой выезд был заблокирован другой припаркованной машиной, и мне пришлось ждать, пока хозяин не будет найден и они не переставят свою машину.

Стойка регистрации находится на втором этаже здания. Когда я прибыл лифт не работал, так что я должен был нести свой багаж вверх по 2 лестничным пролетам на ресепшн затем (после регистрации) еще 2 рейса в мой номер. Я сказал администратору, что лифт не работает, но они, кажется, не поверили мне. На следующее утро они наконец признали, что он не работает, и повесили табличку рядом с лифтами. Пришлось пользоваться лестницей в течение всего времени моего пребывания, включая регистрацию с багажом.

В отеле останавливалась большая группа. Когда я прибыл на ресепшн, мне пришлось ждать 45 минут, пока члены этой группы брали время у сотрудников ресепшн с вопросами и жалобами. Отель такого размера нуждается в большем количестве персонала для оказания помощи на стойке регистрации, как это требуется, вместо того, чтобы заставлять людей ждать.

По прибытии в мой номер после регистрации я обнаружил, что электронный ключ от номера не работал. Другие сотрудники связались со мной на ресепшн и в итоге решили проблему. Эта проблема возникла снова после того, как я пошел гулять и вернулся в свою комнату.

Кондиционер в моем номере не работал до тех пор, пока я не обратился на ресепшн в 9 : 00 вечера. К этому моменту в помещении стояло 28 градусов тепла, а на охлаждение уходило не менее часа. Причина, по которой он не работал, заключалась в том, что балконная дверь была слегка открыта. Я не открывал его, так что он уже был открыт, когда я зарегистрировался. В номере не было никаких инструкций о работе кондиционера и необходимости проверки того, что балконная дверь закрыта.

В комнате было шумно. Всю ночь доносились стук и стук то ли из соседней комнаты, то ли сверху.

Завтрак был очень обычным.