Отзыв на Dream House Hotel 4

Симпатичный, новый отель в километре от центра Колашина.
Есть парковка на десяток автомобилей, собственный ресторан, сауна в цокольном этаже.
Видно, что собственник вложился в дорогостоящие материалы, оборудование и фурнитуру.
Но хороший отель это в первую очередь отношение и сервис, а не кафель или полотенца.
Кстати, о последних.
Если бы, открыв дверь в номер, вас встречал продуманный интерьер, а не лебеди из полотенец (пахнуло Хургадой!), то и оценка могла бы быть выше.
1. Хостес, сервис.
Так как весь ресепшен этого небольшого отеля всего 4-5 квадратных метра, то одновременно находится двум компаниям при оформлении там просто невозможно.
К слову сказать, нам пришлось 20 минут (!) ждать на улице, пока перед нами заселяли компанию из 6 человек.
Сканирование паспортов, пересылка сертификатов вакцинации, туристический сбор, выдача ключей, проводы каждого гостя в номер - все это осуществляет один человек.
Поэтому полако и еще раз полако...
2. Комфорт номеров.
Ремонт свежий, но вот площадь номеров минимальна на столько, что двум взрослым людям в трехместном номере тесно.
В туалетной комнате нужно быть очень осторожным, чтобы случайно что-либо не разбить или не повредиться самому.
Хочется поскорее выскочить из душа и, не досыта вытершись огромным полотенцем, упасть в постель.
Имеются радиаторы, но они холодные (сколько не просили на ресепшен, так их не включили). Какие-то несуразные шкафы, полки и столики, изготовленные из профильной трубы с деревянными поверхностями должны были напоминать об эргономичности сетевых отелей типа "Инн" или "Редиссон", но, увы, они только занимают место и не несут в себе никакой функциональности.
Кто-то может ответить, зачем полочка в душевой размещена не над раковиной, а над унитазом?
И каждый раз что-то размещая на ней ты думаешь, не окажется ли поставленная зубная щетка или бритва в недрах "белого друга"?
Или есть ли смысл в мусорном ведре, крышка которого открывается нажатием педали, если само ведро размещено под туалетным столиком и нажатием педали открыть его нельзя?
Единственным вариантом решения - вытащить мусорное ведро на середину крохотной душевой.
То же самое касается электронной системы доступа в номер.
Зачем она в отеле на 15 номеров с дисплеями возле каждой двери?
Все эти вопросы не просто так возникают, а от осознания того, что имеющиеся деньги при организации пространства тратятся бездумно.
Все предметы интерьера оказываются не под рукой, от чего гостю дискомфортно и тесно.
Кстати говоря, те, кто останавливается в зимнее время года и катается на лыжах (борде) имейте в виду: сушить вещи негде.
Для этого в отеле ничего не предусмотрено.
3. Ресторан.
На 1-м этаже имеется камерное помещение человек на 30 с барной стойкой и кухней в цокольном этаже.
Те, кто привык уже к пресловутому черногорскому принципу "полако", будьте осторожны: здесь, на севере страны оно гипертрофировано!
Сделать нехитрый заказ и ждать его минимум час - здесь в порядке вещей.
Если при этом вы рассчитываете на то, что к вам будут ежеминутно подходить, убирать пустые бутылки, доставлять комплименты от шеф-повара или предлагать заказать что-то другое, то вы страдаете излишним оптимизмом.
Сидите и ждите!
Вас много, а повар один.
Завтраки здесь по утрам в стиле "а ля карт". Выбор 1 блюда типа омлета или блинов и 1 напитка.
В общем, не объешься.
4. Сауна.
Это единственное, что оставило приятные воспоминания.
Довольно большое пространство, в котором смело могут разместиться 4-6 человек.
С отдельными шероховатостями, можно поставить оценку "5" за мягкую светодиодную подсветку, теплый джакузи и эргономичные лежаки с подогревом.
Плюсом является то, что кроме вас в сауну никого не пустят.
По договоренности можно заказать массаж или спа-процедуры.
За пару часов сауны 20 евро - вполне приемлемо.
Общая оценка "3" вполне заслужена.
Если бы в номере было поменьше полотенец и побольше клиентского сервиса, гости бы от этого только выиграли.