Отзыв на Per Astra 4

Прежде всего - у этого отеля прекрасный вид и отличное расположение. Но сервис фальшивый… . они лгали нам в лицо.
Мы забронировали 4 ночи и оплатили их все заранее через отели. ком. После первой ночи нам пришлось уйти и лететь домой из-за чрезвычайной ситуации, к сожалению. Мы рассказываем о ситуации на стойке регистрации, и они очень любезны, и мы спрашиваем, можем ли мы организовать возврат средств, по крайней мере, за последние две ночи. Нет проблем, им просто нужно разобраться с отелями. ком. Я звоню в отели. com сам, и они говорят, что это не проблема, если в отеле все в порядке. Я говорю на стойке регистрации, что они должны были получить электронное письмо от отеля. ком, где они должны подтвердить возврат.
Я еще раз спрашиваю позже на стойке регистрации, все ли в порядке, и они отвечают «да». Я спрашиваю еще раз, прежде чем мы отправимся в аэропорт, и они говорят, что им просто нужно выяснить, как сделать возврат, так как мы заплатили за все ночи, но они дадут нам знать.
Теперь мне говорят Гостиницы. com, что Per Asta отказывается вернуть нам деньги, поскольку мы не имеем права на это. Это правда, мы не такие! Но дело в том, что прием просто солгал нам в лицо, и в тот момент, когда мы покинули страну, они отказываются от возмещения. Что это за гостеприимство. Я полностью соблюдаю правила отмены, но я не уважаю, когда люди говорят что-то и делают что-то еще за вашей спиной. Так что я бы определенно не ступил сюда снова из-за нечестности со стороны персонала.