Отзыв на Apartmani Azzuro 4

Отдыхали 15 дней с конца июля и по 11-е августа.
Вышла на этот отель по рекомендации тур-фирмы.
Прочитала отзывы, в основном все положительные, но были некоторые с отрицательными моментами, на которые потом пришлось обратить внимание. Самый главный - расположение номера в отеле (вид из окна). Есть номера, вид с которых выходит на стену соседнего здания (буквально на расстоянии вытянутой руки). Наша тур-фирма замалчивала этот факт и не предоставляла сразу никакой информации по возможному бронированию номера с другим видом (на горы). Всё сваливалось на тот факт, что конкретного бронирования и ранжирования цены в данном отель в зависимости от вида - нет. И в самом деле, цена в данных номерах (с видом на стену) такая же, как и в номерах с видом на горы. У нас получилось забронировать нормальный номер только после общения (письменного запроса) с тур-фирмой (принимающей стороной).
Дальнейшее общение/пребывание проходило в нормальном ключе без особых претензий.
Далее по пунктам:
* уборка в номере - 3 (посредственная: пыль с полов убиралась плохо, зеркала/стекла не протирались);
* замена полотенец - 5 (ежедневно, чистые);
* кухня - 2 (Электроплита из двух конфорок, разогрев 20 минут. Такое ощущение, что специально настроена мощность плиты таким образом, чтобы не было возможности/желания что-либо готовить. Для справки, это номер 306. Вода у нас так и не закипала);

Самым последним событием нашего отдыха, которое испортило все впечатления об этот месте и хозяине стал случай воровства в нашем номере. Само событие решили не расдувать и выяснить на месте, но хозяин решил замять данное происшествие, а персонал решил свалить всё на других постояльцев (наших соседей). Пропала вещь, которая особой ценности не имела, но была существенна для нас. Это был подарок от моего ребенка мне на день рождения - морская звезда, которую он сам достал со дна моря (всё это происходило в мой день рождения - мои слезы и слезы ребенка). Всё вначале спихивалось на наших соседей (смежный балкон, перегородка высотой 1 метр), приводились ложные факты, которые якобы имели место и утверждалось, что горничная этого сделать не могла. После совместных разборок всё стало на свои места - морская звезда сразу нашлась (была подброшена персоналом в наши вещи). Нас же еще обвиняли в раздутии скандала из-за такой мелочи, мол пропало не золото или бриллианты. Всё это произошло за день до отлета и подразумевалось, что мы будем раздувать проблему.
Этот день мне стоил всего отдыха и перечеркнул все положительные впечатления от этом месте, хозяине и персонале.