Отзыв на Avala Resort & Villas 4

Сначала о плюсах: местоположение наверное лучшее в Будве.
Во-первых, рядом со старым городом; во-вторых, отдельный пляж, который расположен за старым городом и поэтому находится не в порту, как все остальные пляжи.
Кстати для гостей отеля лежаки, полотенца и зонтики предоставляются бесплатно.
Вход в море не очень хороший, каменистый, но есть пантон с лестницами, плавать или нырять с которого одно удовольствие.
Отель прекрасно оформлен, очень стильно, достаточно свежий ремонт, хорошая мебель, просторные номера.
Есть три бассейна - один на виллах, два в СПА-комплексе (крытый и открытый). После 16:00 работает сауна и хамам - бесплатно.
Так же отличный фитнес-зал, хорошо оборудован и тренажеры профессиональные.
Просторный ресторан с большой открытой верандой с видом на море.
Завтрак и обед считаю великолепными, разнообразие холодных и горячих блюд.
На ужин все это тоже есть, но лично я не люблю шведский стол на ужин, поэтому мы поменяли его на обед.
Теперь о минусах: сервис ненавязчив, а персонал не напрягается вообще.
Мы жили на вилле, на самом верхнем уровне, куда нужно подниматься на терволаторах, думаете кто-то поднял нам чемоданы?
Даже не подумали, портье показал нам проход к терволаторам и мол тащите ребята свои шмотки сами))) Уборка номеров заключается в смене полотенец, если вы их бросили на пол и складывании постельных принадлежностей.
Полы никто не моет, пыль не протирает, постельное белье за неделю не меняли ни разу.
У меня были белые гостиничные тапочки, так подошва у них за неделю стала чёрного цвета, из чего делаю вывод, что полы не мыли уже пару месяцев.
В гостиной и на балконе мягкая мебель белого цвета и специально предусмотрена со съёмными чехлами, чтобы стирать их, но персонал отеля не смущают пятна и грязные разводы на этой мебели, нам пришлось накрыть её покрывалами от кровати, иначе просто неприятно было садиться.
Итог: Отель прекрасный, но менеджерам стоит задуматься об уровне сервиса, чистоты и подбора персонала, пока они не испортили его репутацию окончательно. 4-ку ставлю потому что все эти минусы не смогли испортить нам впечатление от отдыха)