Отзыв на Villas Arausana & Antonina 4

Персонал отеля в целом был крайне неприятным. НИКАКИХ улыбок. НИКАКИХ приветственных слов. Нет помощи. Я никогда раньше такого не видел, а я много путешествую.
В их заведении предлагают массаж, но массажистка, видимо, заболела на неопределенный срок. Ничего не предлагается взамен этой услуги или этого человека. Более того, вам нужно пойти в отель по соседству, чтобы получить информацию, так как персонал там не может ничего узнать о своих услугах.
Отель играет словами, чтобы побудить людей бронировать номера. Я забронировал номер с видом на море, а нам дали номер с видом на здание в строящемся здании. Я спросил на стойке регистрации, можем ли мы поменяться номерами, и мне очень надменным тоном сказали, что «морская сторона» не означает «вид на море» и что мы не получим ничего другого. Итак, мы приняли номер, но вот что обнаружили: номер был грязным. Были пятна на простынях, на покрывале и многочисленные паутины. Обои отклеились. Комары прижимались к стенам. Ковер на полу был весь в грязи. Более того, мы могли слышать всех, кто проходил в коридоре, и, к сожалению, наша комната находилась рядом с кладовкой уборщиц, поэтому с раннего утра нас угощали их громкими разговорами.
Вишенкой на торте было то, что они отключили электричество посреди дня, не предупредив нас и не оставив ни одной записки. Когда мы пошли на стойку регистрации, чтобы спросить, что происходит, они сказали, что это нормально и займет всего час. Мы спросили, почему нас не уведомили, и не получили ответа. В итоге отключение продлилось 2 часа. Мы не получили никаких извинений.
Завтрак предлагает разнообразный выбор, но лучше приходить пораньше, чтобы по-прежнему иметь доступ к услугам и найти чистый стол, так как персонал не успевает их убирать. . . .
Бассейн хороший, но вы должны приходить туда очень рано, чтобы надеяться, что у вас все еще есть стул.
Единственный реальный положительный момент: отель удачно расположен. Не слишком близко к городу, чтобы избежать шума, но все же достаточно близко.