Отзыв на Bluesun Mala Berulia 4

Я начну с положительного: вестибюль, зона у бассейна, спа, терраса с баром и т. д. впечатляют.

Однако это ни в коем случае НЕ отель 5*, а скорее отель 3* с плохим сервисом: -

По прибытии в мою комнату мне сказали, что моя комната была заменена на подходящую комнату с видом на пляж - я спросил, что это с видом на море, поскольку я доплатил за эти удобства. Сотрудники стойки регистрации ответили: да, это все, за что вы заплатили. . Однако номер был НЕ в отеле, а в другом здании - похоже, его купил отель. Когда я добрался до номера - никакого вида на море - скорее вид на крышу песчаной ямы и дерево - позор, подумал я, когда забыл взять с собой ведро и лопату.

Затем я вернулся на стойку регистрации, так как не смог дозвониться до главного стола. Я попросил любую возможность, чтобы мой номер находился в самом отеле, а не в отдельном жилом доме и с видом на море, как это то, за что я заплатил. Этот сотрудник был непреклонен в том, что я намеренно забронировал подходящий блок, но я объяснил, что на веб-сайте «Горящие» нет ничего, что отражало бы это, и я бы не забронировал что-то по такой цене, которое выглядело как 2 * подходящий блок из 90-х годов. с. К сожалению, они нашли другую комнату в том же здании, но на этот раз с немного большим видом на море.

Затем я поинтересовался обслуживанием номеров, так как не смог найти меню в номере, мне дали ксерокопированный лист бумаги с меню обслуживания номеров, и когда я заказал, все, что у них было в наличии, это сэндвич с ветчиной и сыром. Действительно не то, что можно ожидать от 5* отеля. Еще я спросила про утюг, они сказали, что в отеле 5* утюгов нет? ? Должен сказать, что я впервые останавливался в отелях по всему миру и всегда имел под рукой утюг!

Я бы порекомендовал принести с собой собственные туалетные принадлежности, так как средства для душа ужасные.

Шведский стол - нет кондиционера, было неудобно сидеть и завтракать - однако выбор еды был широкий и хороший.

Бассейн, очень живописные виды, но трудно найти кровать, так как все резервируют свои полотенца. На дежурстве нет спасателей. Никакого обслуживания в баре: вам придется встать с кровати, а затем рискнуть потерять свое место и подняться по лестнице в бар. Вы можете получить шезлонги на пляже, но они будут стоить 10 евро. Обратите внимание, что все пляжи в этом районе галечные.

При выходе из номера я попросил кого-нибудь помочь с багажом из-за ступенек и жары! Потребовалось 11 попыток, чтобы кто-нибудь помог мне за несколько минут до прибытия моего шаттла в аэропорт.

Затем при выезде мне вручили кучу квитанций, не перечисленных в одной форме квитанции и подробно описанных, как обычно, что вы получаете в других отелях. У меня была электронная таблица, но они не могли подробно описать/объяснить, в чем заключаются дополнительные расходы - просто продолжали говорить, что это мини-бар, поэтому мой совет: вообще не пользуйтесь мини-баром - покупайте себе воду, и когда вы это сделаете, в любом случае не пополняется, поэтому с вас взимают плату за то, чего у вас никогда не было! Я заплатил дополнительно, так как меня не беспокоили споры, и я просто хотел уйти оттуда. Затем они распечатали форму квитанции, но все еще не подробно описали предметы из мини-бара!

Персонал стойки регистрации, бара и кафе показался мне недружелюбным. Персонал спа и горничных были прекрасны.