Отзыв на Hotel Du Clocher 2

Из-за того, что мы остаемся здесь в конце месяца, однако из-за новых французских ограничений мы не смогли поехать.
При попытке получить возмещение, женщина была очень грубой и наотрез отказалась, несмотря на то, что причина отмены была вне нашего контроля.
Мы согласились с тем, что можем не получить возмещение, поэтому попытались изменить наши даты.
Снова невероятно грубый ответ, в результате которого владелец даже спросил нас, почему мы не можем просто «прилететь в Швейцарию и пересечь границу во Франции», среди многих других оправданий того, почему нам даже не могут предоставить изменение даты.
Походив по кругу, владелец в конце концов резко положил трубку, вместо того чтобы закончить разговор зрело, как и следовало ожидать от владельца бизнеса!
Я полностью понимаю, насколько сложно вести бизнес в эти времена, однако ответы и оправдания, данные владельцем этого отеля, и то, как с нами разговаривали, были позорными и совершенно неприемлемыми.
Если вы цените свои деньги и хотите хорошего обслуживания клиентов, это не место!