Отзыв на Parc Hotel Paris 2

Мы были группой из четырех гостей, которые заказали два номера. Номера никогда не убирались, и простыни никогда не менялись. Мы обнаружили это, потому что одно и то же пятно было на простынях на протяжении всего нашего пребывания. Также на полу были гвозди, скорее всего, оставленные предыдущими гостями, что было действительно отвратительно.

Когда мы заказали отель, мы оплатили завтрак, потому что он был предложен как часть пакета. Однако, когда мы прибыли, администратор, сказал нам, что мы должны будем заплатить дополнительно, если мы хотим "полный" завтрак, который включал яйца и другие предметы. "Включенный" завтрак оказался просто кофе, сок и круассаны. На следующее утро пять других гостей спорили с персоналом отеля, потому что они оплатили дополнительную плату за полный завтрак, который никогда не упоминался в описании.

Ситуация усугубляется тем, что перед выездом администратор, которой была женщина в очках, заверила нас, что залог, который мы внесли на чеке - в, будет возвращен через 2-3 дня. Однако на следующий день мы получили письмо, в котором говорилось, что мы не вернем залог, потому что они утверждали, что мы не заплатили, когда мы уезжали. Это полная ложь — мы заплатили и туристический налог, И залог при регистрации. В письме нас также обвинили в курении в комнате, что является ложью. Мы никогда не курили внутри; администраторы видели нас каждый раз, когда мы выходили на улицу покурить.

Кроме того, мы заметили людей, которые не останавливались в отеле, постоянно входя и выходя, что сделало обстановку очень непрофессиональной и некомфортной.

Наконец, каждый день перед выходом мы собирали все вещи. Однако однажды вечером, вернувшись в гостиницу, мы обнаружили, что одна из наших косметичек была открыта, а вещи вынесли и оставили на улице. Было ясно, что персонал просмотрел наши вещи, что было невероятно инвазивно и совершенно неприемлемо.

Невероятно непрофессионально врать и так обращаться с гостями. От нечистых номеров с испачканными простынями и гвоздями на полу, до вводящих в заблуждение расходов на завтрак, ложных утверждений о депозитах и курении, и персонала, перебирающего наши личные вещи, весь опыт был кошмаром. Сделайте себе одолжение — сэкономьте деньги и найдите гостиницу получше.