Отзыв на Renaissance Paris Vendome Hotel 5

Стойка регистрации никогда не отвечает на телефонные звонки, поэтому получить помощь невозможно. Обслуживающий персонал потерял крышку линзы в футляре для контактных линз моей жены, и ей пришлось потратить час в субботу (в отпуске!), разыскивая оптику, где она могла бы купить замену. Когда мы пожаловались, менеджер сказал, что ему нужно поговорить с обслуживающим персоналом, «чтобы выяснить, что произошло на самом деле. Подразумевалось, что наших ответов было недостаточно, и что он верит своему обслуживающему персоналу больше, чем участнику Bonvoy Elite, который платит тысячи долларов за многодневное пребывание в номере повышенной комфортности. Как будто я солгал ему насчет футляра для контактных линз!