Отзыв на Mercure Paris Opera Lafayette Hotel 2

Мы заказали здесь в течение двух ночей на наш медовый месяц, по прибытии нам было сообщено о повышении категории, к сожалению, это последнее хорошее, что я могу сказать об этом отеле. Когда мы вернулись в отель, по коридору на втором этаже бегала мышь. Когда я пошел на ресепшн администратор сказал, что он мало что может сделать, так как нет менеджера, он также спросил, есть ли у меня какие-либо доказательства, которые я посоветовал, что камеры в отеле будут снимать записи, и он посоветовал, что у него нет доступа к камерам, но руководство проверит их. Затем мне пришлось спросить, возможно ли их переселить в одну из братских гостиниц, что они и смогли сделать. К сожалению, мы были перемещены в гораздо меньший и устаревший отель. Что не соответствовало стандарту того, что мы заказали. Номер был крошечным и пахло действительно сильно лаком дерева, стены были бумажными тонкими и хорошо слышать других гостей до раннего утра. И в день выезда нам сказали, что мы можем иметь бесплатный позже выезд и в 11 . В 45 утра домработница попыталась войти в номер, выезд объявлен как 12 вечера, и у нас даже не беспокойся зарегистрировался. Мне сообщили, что менеджер вернется к контактам по перечисленным вопросам, и мы все еще ждем ответа. Похоже, в этом отеле проблемы со связью. Это оставило полный заслон нашему празднику и медовому месяцу, с нетерпением жду новостей от руководства. Мне было жаль молодого администратора в отеле, так как он был приветливым и ясно, что у отеля есть кадровый вопрос относительно управления.