Отзыв на De Suede St Germain 3

Мне посчастливилось недавно провести время в Париже с семьей.
На основании рекомендации мы забронировали проживание в отеле De Suede, Париж.
Я не могу винить номер, чистоту или расположение.
Вместе с тем отношение и административные навыки сотрудников и руководства, выполняющих оперативные функции, являются другим вопросом.
Проблемы начались при бронировании за неделю до нашего пребывания.
Их внутренняя система управления бронированием не позволяла нам производить оплату, и после многочисленных писем туда-сюда, нас попросили отменить и перебронировать, что мы и сделали.
Однако, несмотря на все письма, мы прибыли в отель и обнаружили, что они перепутали наше бронирование.
После долгих обсуждений и поднятых голосов (с их стороны, не с нашей) , мы думали, что вопрос хотя бы частично решен на чеку - в.
Затем они принялись ошибаться с согласованным - по решению!
Ко 2 дню , менеджер признал их ошибку, обвинив ночной персонал и т.д. , во втором наборе ошибок.
Решив не допустить, чтобы это сорвало наше пребывание, но сытые попытками разрешить ситуацию, мы сдались, и в результате сотни евро остались без денег.
Интересно, что я наблюдал еще один гость, ставящий под сомнение ошибки в ее резервировании, который также казался очень подавленным ответом персонала на ее вопросы об оплате и т.д.
Мы любили Париж, но при нынешнем руководстве и административном персонале мы бы не рекомендовали Hotel De Suede.