Поиск тура
по всем туроператорам

Вылет Москва
Страна Франция
/ Франция / Марсель / Novotel Marseille Est / Отзывы

Туры в Марсель

Отели
Марселя
Погода
в Марселе
Курорты
Франции






Отзыв на Novotel Marseille Est 4

 

добавить отзыв

Отдыхал(а) в октябре,
1
Дорогой Грегор
Я крайне разочарован обслуживанием, которое я получил в одном из отелей, которым вы руководите. Первый инцидент был не таким страшным, как то, что произошло после. В целом это не то, что вы ожидаете от такого большого и популярного заведения, как Novotel!
В первый день похода на завтрак "шведский стол" мы увидели, что там были просто яичница (у нас не было никаких проблем с этим, если это был единственный яичный продукт), однако мы спросили персонал, и нам сказали, что мы можем сказать шеф-повару, как мы хотели бы наши яйца, и они сделают его для нас. Когда их попросили два жареных яйца, они принесли яйца с белой частью совершенно непрожаренными. Мы спросили, могут ли они просто перевернуть его и приготовить, и персонал, похоже, был раздражен и забрал яйца. Через 10 минут мы ничего не получили, когда мы пошли поинтересоваться у менеджера извинились, пошли и поговорили с персоналом, который позже вернулся с 2 обожженными яйцами и бросил их на стол. Мы были очень расстроены этой услугой, однако мы ничего не сказали. Менеджер затем подошел к нашему столу, чтобы спросить, как наш завтрак, после того, как сказал ему, у нас был разговор, он извинился и предложил возврат денег за завтрак 2 людей в течение одного дня. Когда я уезжал, я спросил о возврате денег, и он сказал мне, что бронирование. com обработает это. По возвращении я спросил о возврате денег, и Novotel сфабриковал историю и заявил, что они сделали нам яйца три разных раза после того, как знали, что это не в их обслуживании (что неправда) и мы не были счастливы все три раза. Я крайне разочарован тем, что Вы назначили менеджера, который не только, не выполняет свое обещание клиенту, но и врет об этой истории. Чрезвычайно шокирован, увидев такой сервис от такого крупного сетевого отеля, как Novotel. Возврат денег - крайне маленькая цена, однако это принцип того, что было обещано клиенту, должно быть выполнено. Я надеюсь услышать от вас прямой ответ, чтобы понять, что будет сделано с этим.
Название: Novotel Marseille Est

Адрес:Франция,Марсель , 184 Avenue de Saint Menet, 13011 Marseille, France.

43.286972 5.511179

Телефон: (00)-000-000.



Дата публикации: 10-10-2024
Этот отзыв является субъективным мнением пользователя сайта

Добавить отзыв

   Оцените отель
  Плохо Ниже
среднего
Среднее Хорошо Очень
хорошо
Расположение
Чистота
Питание
Номера
Обслуживание
Ваш отзыв об отеле
   Фотографии
   Туроператор
   Путешествие
   Представьтесь

  

Еще отзывы на Novotel Marseille Est

01.09.2023  
Мы останавливались здесь на 2 недели в августе. Плюсы - расположение потрясающее - буквально 14 минут езды до Марселя. Парковка очень просторная и бесплатная. Бассейн в очень хорошем состоянии, чистый и приятный в использовании, полотенца для бассейна выдаются на стойке регистрации бесплатно для использования
Подробнее
24.06.2019  
Обслуживание - 5 Номер - 3
Отель окружен со всех сторон дорогами. Поэтому он больше подходит для туристов со своим транспортом. А в номере не очень приятные запахи. А так в целом неплохо. Туристам, любителям пеших прогулок по городу я бы не рекомендовал этот отель, так как поблизости нет остановок общественного транспорта, или
Подробнее
28.03.2014  
Расположение - 3 Обслуживание - 4 Чистота - 3 Номер - 3
Были в отеле всего одну ночь. Поздний рейс в Марсель, но утром уже хотели смотреть Каланки в Кассисе. Этот отель как раз удобно расположен по одной из дорог в Кассис, так что бы выехать из Марселя вечером и остановиться на ночлег немного ближе к утренней цели. Отель неплохой, большая парковка. Однако
Подробнее
Все отзывы

Рядом расположенные отели

Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
Тур с перелетом от 108223 руб.
Бассейн
Бесплатный Wi-Fi
4 Inter Hotel Parc Des Expositions
5 отзывов 4.0
Бесплатный Wi-Fi
Подходит для детей / семьи
3 линия

Другие отзывы

27.11.2025  
Расположение - 5 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Отель Шамали можно назвать любовно оформленным этническим, до мельчайших деталей. Удобные номера на
Подробнее
27.11.2025  
Остановилась на пару дней , так как требовался этот район . Сразу скажу что очень круто через дорогу
Подробнее
27.11.2025  
Хороший отель в историческом центре, до всех достопримечательностей несколько минут, до трамвая 5 мин
Подробнее
27.11.2025  
Расположение - 4 Обслуживание - 5 Чистота - 5 Номер - 5
Мы полетели на отдых вдвоем с мамой. Каждая, из нас здесь нашла свою зону комфорта. Молодежных тусовок
Подробнее
27.11.2025  
Что понравилось: Отель вблизи вокзала, относительно недалеко от главных достопримечательностей. Убирались
Подробнее






Офисы (адреса и телефоны)
Подберите мне тур
Позвоните мне

Обратная связь