Отзыв на Mercure Marseille Prado 4

Мы выбрали этот отель за его разумную цену и расположение вдали от центра Марселя.
Это в местном районе и в радиусе примерно мили от пляжа.
Хороший завтрак каждый день.
Но... сотрудники стойки регистрации были ужасны.
Во-первых, персонал заставил нас пони депозит в размере почти 150% от платы за номер для двоих - бронирование номера.
Затем, когда мы выехали, они сообщили нам, что они “разблокировали” половину депозита днем ранее и что мы должны полную стоимость проживания номер закрыть.
Проблема, на которую я обратил внимание, заключалась в том, что ни один кредит не попал на мою кредитную карту, и депозит по-прежнему числился как неоплаченный платеж, который я показал через свое приложение.
Таким образом, к моменту отъезда я оплатил почти 175% вкладки отеля, ожидая, пока кредит будет выставлен.
Еще всего три недели ушло, несмотря на заверения персонала и недоумение.
Во-вторых, хлопотной была парковка в рекомендованном гараже.
Он находится за углом и имеет связь с задней дверью отеля.
Сотрудники входной двери с трудом объяснили, как работает гараж, и выдавали пропуска только с шагом 24 , 48 , или 96 часов, так что нам пришлось вернуться несколько раз для нашей недели плюс пребывание.
Каждый раз, когда мы возвращались, они пытались добавить дополнительную плату к счету, даже когда нам сказали в первый день, что они просто добавят всю сумму парковки сразу.