Отзыв на Premium Residence Julia Augusta туркласс

Худшее обслуживание клиентов в этом отеле, которое у меня когда-либо было.
Отель и удобства сами по себе довольно хорошие и в хорошем месте, уборщики также дружелюбны и делают хорошую работу, хотя мне кажется странным, что вам нужно платить довольно много, чтобы убрать номер, когда мы забронировали номер на неделю, но мы не суетливый, поэтому мы не беспокоили.
Ответ, который я получил через три недели после моего пребывания, весело скопирован и вставлен из ответа центра парков, который подводит итог обслуживанию клиентов, и они явно даже не удосужились прочитать то, что я разместил.
Еще до того, как я прибыл в объект размещения, у меня были проблемы со связью по поводу позднего заезда, а позже выяснилось, что причина, по которой я больше не мог звонить, заключалась в том, что после того, как я оставил голосовое сообщение с моим номером телефона с просьбой связаться со мной, мой номер телефона был заблокирован от звонка им снова!
Мне пришлось использовать телефон моего партнера, чтобы позвонить снова, и после трех отдельных телефонных разговоров мне дали разные советы о том, что в итоге оказалось простым 4-значным кодом регистрации для ящика по прибытии, но, конечно, они не сказали мне это до тех пор, пока ДЕНЬ, когда мы прибыли, из-за чего я запаниковал в преддверии нашего отпуска, так как меня всю ночь не пускали в отель.
Ps их адрес электронной почты, который мне дали, когда я звонил по номеру Великобритании для вакансий Пьера (они тоже не сильно помогли, и дозвониться заняло полчаса) на самом деле не работал, он пришел в норму.
Персонал, который работает за стойкой, бесполезен и груб, и явно не любит англичан, поскольку они вздохнули по телефону, когда я спросил, могу ли я поговорить с ними по-английски.
Я чувствовал себя действительно нежеланным.
Также нам дали 4 рулона туалетной бумаги на неделю, чего было недостаточно, и когда я попросил на стойке регистрации еще один рулон, они сказали нет, поэтому мне пришлось купить 6 упаковок в магазине за день до того, как мы уехали домой, что Я думал, что это несправедливо.
Я читал другие отзывы, в которых говорилось, что вы можете получить больше на стойке регистрации, но дама за стойкой в основном смеялась надо мной и сказала нет!