Отзыв на West End 4

Отель в целом неплохой, номер был небольшой, но для Франции это норма.
Вполне приличный завтрак, к уборке претензий не было, но в первый раз столкнулась с тем, что для такого уровня отеля в номере нет ни тапочек, ни халатов, ни штопора для вина, хотя бокалы присутствовали, что само по себе предполагалось, что ими будут пользоваться.
К сожалению о негативе:
1). в день отъезда, уже после чекаута обнаружили, что у нас пропали российские рубли, примерно 12 000 рублей, обнаружили поздно, т.к. рубли держали в отдельном кошельке и он был в чемодане, с собой его никогда не брали.
В голову не могло прийти, что они кому-то понадобятся, поэтому каждый день не проверяли.
2). была экскурсия в Монако, в 9 утра ждали гида уже на улице, чтобы она не тратила время на наши поиски, но оказалось, что гид попала в пробку и звонила на рецепшн с просьбой предупредить нас, чтобы мы не ждали ее у дверей, но портье проигнорировал ее просьбу, не звонил, не сказал нам, когда мы маячили у него перед глазами.
Гид устроила им небольшой скандал, сказав, что для уровня их отеля это просто недостойно.
И еще, бэлл бой, или швейцар, не знаю как правильно его назвать, особенно не усердствуют работать, ни разу не помог поднять чемодан, ни при заезде в отель, ни при выезде. причем не только нас он проигнорировал, несколько раз наблюдали, как даже пожилые люди еле-еле по ступенькам сами тягали свой багаж, хотя парнишку мы периодически наблюдали, как он "трещит" с портье у стойки.
Мелочь конечно, но все-таки 4 звезды...